Юзабилити – это понятие, которое описывает удобство использования веб-сайта или приложения для его пользователей. Оценка юзабилити позволяет убедиться, что сайт предоставляет удовлетворительный пользовательский опыт и обеспечивает комфортное взаимодействие с посетителями. Проверка юзабилити – важный этап в разработке и поддержке веб-ресурсов, поскольку от удобства использования зависит множество показателей, включая конверсию, удержание посетителей на сайте и общую удовлетворенность клиентов.
Как проходит проверка
1. Тестирование с реальными пользователями
Один из самых эффективных способов проверки юзабилити – это тестирование сайта с участием реальных пользователей. Пригласите представителей вашей целевой аудитории протестировать сайт и оценить его удобство использования. Задайте пользователям конкретные задачи (например, найти определенную информацию, сделать покупку или оставить отзыв) и наблюдайте за их поведением. Интервьюируйте участников тестирования, чтобы получить обратную связь и понять, с какими проблемами они сталкиваются при использовании сайта.
2. Анализ поведения
Задействуйте инструменты для аналити, такие как Google Analytics, для мониторинга поведения пользователей. Проводите анализ данных о том, какие страницы посещают пользователи, сколько времени они проводят на сайте, на каких этапах происходит отказ и т.д. Эта информация поможет выявить проблемные места на сайте и определить, где пользователи испытывают затруднения.
3. Экспертная оценка
Проведите экспертную оценку юзабилити с помощью специалистов в области веб-дизайна, пользовательского опыта (UX) и интерфейсного дизайна (UI). Эксперты могут выявить потенциальные проблемы в дизайне сайта, навигации, взаимодействии с элементами интерфейса и других аспектах, которые могут повлиять на удобство использования.
4. Проведение тестовых сценариев
Создайте тестовые сценарии использования сайта и протестируйте их на различных устройствах (компьютеры, планшеты, мобильные устройства). Убедитесь, что функционал сайта работает корректно на разных платформах и в различных браузерах. Проверьте адаптивность сайта и его отображение на разных экранах.
5. Обратная связь
Создайте механизм для сбора обратной связи от пользователей – формы обратной связи, возможность оставлять комментарии и отзывы. Активно задействуйте отзывы для улучшения юзабилити сайта.
Инструменты для работы с пользовательским интерфейсом
TestComplete
TestComplete – еще один мощный инструмент для автоматизации тестирования пользовательского интерфейса. Он позволяет записывать и воспроизводить тестовые сценарии на различных платформах, включая веб-приложения, мобильные приложения, настольные приложения и другие. TestComplete предлагает широкий набор функций для тестирования UI, включая проверку работы элементов интерфейса, проверку визуального оформления, тестирование производительности и многое другое.
Applitools
Applitools – инновационный инструмент для тестирования пользовательского интерфейса, который специализируется на визуальном тестировании. С помощью Applitools можно проводить сравнение скриншотов различных версий интерфейса, выявлять различия в отображении элементов на разных устройствах и разрешениях экранов, автоматически обнаруживать visua.
UserTesting
UserTesting – инструмент для проведения тестирования пользовательского интерфейса с реальными пользователями. С его помощью можно заказать тестирование удобства использования вашего продукта у представителей целевой аудитории и получить обратную связь о их впечатлениях и проблемах при использовании интерфейса. UserTesting позволяет записывать сессии тестирования, анализировать поведение пользователей и выявлять проблемные моменты.
BrowserStack
BrowserStack – сервис для тестирования совместимости веб-приложений на различных браузерах и устройствах. С его помощью можно проверить работоспособность вашего интерфейса на различных платформах, операционных системах, браузерах и устройствах – от компьютеров до мобильных устройств. BrowserStack предлагает облачное тестирование, что делает его удобным инструментом для проверки совместимости интерфейса.
Проверка юзабилити – это непрерывный процесс, который должен проводиться на всех этапах разработки и поддержки сайта. Регулярная проверка юзабилити поможет выявить проблемы и недочеты в работе сайта и обеспечит его дальнейшее улучшение для комфортного использования пользователями. Внедрение методов проверки юзабилити поможет убедиться, что ваш сайт действительно удобен для пользователей и соответствует их ожиданиям.
Веб-агентство BMMedia поможет вам сделать самый комфортный для пользователей сайт. За плечами команды BMMedia десятки проектов по созданию сайтов. Наши работники следят за всеми современными трендами и сделают самый актуальный проект. Ознакомиться с перечнем и услуг и порядке сотрудничества можно на сайте по ссылке https://bmmedia.ru/.