Вводные данные:
Фотограф беременных в стиле минимализм, который только начала брать клиентов после обучения https://vk.com/callmekate_ph - г. Санкт-Петербург.
Отсутствие рабочих соцсетей, сайта
Делала ставки на продвижение как большинство - в Инсте
💡 Продажа услуги фотографа на высокий чек чаще всего не происходит в лоб «Здесь и сейчас». Очень важно вести блог и регулярно выкладывать качественный контент, примеры работ, лайв. Клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с работами фотографа, почитать контент и прогреться к покупке. К тому же, фотосессия беременности проводится только на сроках 25-35 недель, а потенциальный клиент может попасть в сообщество гораздо раньше. Моя задача - ускорить процесс принятия решения в пользу фотографа.
Сложности работы в проекте:
- Съемка в одном конкретном стиле - упор на минимализм, что сужает ЦА, так как многие клиенты даже не слышали о таком направлении и ищут стандартную интерьерную съемку.
- Высокая цена для большей части аудитории - это направление считается «дорогим». Средний чек на начало работы был 10,5 тысяч, и в процессе был 2 раза увеличен: на данный момент это 16,5 тысяч на стандартные пакеты услуг, которые являются приоритетными в продвижении.
- Высокая конкуренция в нише и большое количество альтернатив для клиентов
- Из-за высокой цены на услуги (чаще выше конкурентов), отсутствия скидок в рекламе по просьбе клиента, а так же кратковременный спрос на услугу - аудитория тех кто готов купить «здесь и сейчас» очень узкая. Упор делался на беременных на ранних сроках.
- Окупаемость и результат наступает позже, так как аудитория может доходить до покупки до 6 месяцев. На примерах ниже показано, что прогрев клиента может занял почти 6 месяцев.
Главные цели при запуске:
- Повышение узнаваемости и создание личного бренда фотографа
- Комплексное продвижение и присутствие в разных источниках трафика целевой аудитории: VK, сайт и Яндекс Директ, Авито.
- Фотограф должен фотографировать, а не утопать в обработке холодных заявок. Я сводил к минимуму конвеер из заявок потому что многие отваливаются из-за цены (выше рынка)
- Формирование ценности фотосессии в стиле минимализм, отстройка от обычных фотографов
- Стабильный рост числа клиентов при увеличении среднего чека
VK
Результат: За 10 месяцев работы было продано 113 фотосессий с общим доходом 1.609.500 руб.
Перед запуском:
- Создана с 0 группа ВК, настроена SEO оптимизация по основным горячим ключам, сделан дизайн сообщества без привлечения дизайнера (позже изменен), описание, УТП, сформулированы преимущества и проведена остройка от конкурентов.
- Чтобы увеличить продажи и дополнительно прогревать контентом аудиторию я добавил виджет с лид-магнитом - гайдом, После получения гайда настроена цепочка рассылок с вовлекающими постами и акциями.
- Произвел анализ ЦА, чтобы найти сообщества и тематики интересные для беременных и привлечь их внимание раньше конкурентов
Механика ведения РК:
Протестированы различные тексты с триггерами целевой аудитории.
- Из промопоста вели в сообщения, где настроено автоприветствие с предложением узнать свободные даты.
- На подписку в сообщество.
- На лид магнит
Такие механики редко когда дают результат здесь и сейчас, но за счет контента, подписку на рассылку, позволяют собирать базу ЦА и достичь хорошего объема заказов фотографу.
Результат работы по месяцам:
👉 Июль - февраль:
Данные кабинета: Откручено 64638 руб, 76 сообщений
Фактически получили: 111 заявок-сообщений и 80 продаж на сумму 1.065.000 руб.
💣💥 А дальше пошел настоящий бум в продажах по накопленной аудитории беременных, которые были на ранних сроках.
👉 Март
Фактически получили: Откручено 9000, получили 25 сообщений и 16 продаж на 264000 руб.
👉 Апрель
Фактически получили: Откручено 5000, получили 24 сообщения и 17 продаж на 280500 руб
В настоящее время ведутся работы над повышением конверсии в заказ непосредственно с рекламы и создание автоматической воронки для прогрева.
Хотите получать клиентов на ваши услуги из VK, или так и будем сидеть в заложниках в Нельзяграмме? :)
✅ Выстроим стабильный поток заявок на ваши услуги из ВК
✅ Составим стратегию для ведения контента
✅ Автоматизируем обработку заявок и дальнейшую работу с клиентом
❗️Напишите мне, вместе обсудим стратегию продвижения для вас: https://vk.me/target_terentev