В нашей стране беспредела хватает, но многие думают, что в Москве его меньше всего. Столица как ни как! История, которую я вам поведаю произошла с моей женой, хотя и я тоже приложил к ней свою руку. Поначалу, вам может показаться, что это всё одно сплошное брюзжание, но я обещаю, у этой истории будет хороший конец.
Зубы мудрости
Это на столько непредсказуемая штука, что одному Богу известно, в каком возрасте они могут вылезти, да и вылезут ли вообще. Например, я старше жены, но у меня зубы мудрости пока не показались, а у неё прорезались, да так, что один зуб начал натирать щеку. Я ей говорю: «сходи к зубному, пусть посмотрит, скорее всего придётся вырывать». И хотя эта тема меня ещё не коснулась, но слышал, что зубы мудрости нередко удаляют, причём делается это бесплатно.
На следующий день жена сходила к зубному, приходит домой и рассказывает: «врач осмотрел зуб и сказал, что зуб направлен в сторону щеки, его нужно удалять. Данная услуга в нашей поликлинике – платная, стоит 5000 рублей (1000 - анестезия и 4000 – удаление зуба)». На всякий случай уточню, это обычная московская районная поликлиника. Ещё он сказал, что удалить зуб можно бесплатно, но для этого придётся поехать в ГКБ №1 им. Н.И.Пирогова (Первая Градская Больница). Жена согласилась, врач дал ей направление. На следующий день она поехала в Первую Градскую, отсидела очередь, попала на приём и там её вежливо послали подальше, а именно обратно в свою районную поликлинику. Причем послали так конкретно, что даже спорить было бессмысленно.
Что делать? Зуб мешает, нужно что-то решать. День потерпела, пошла снова в нашу районную поликлинику, опять к тому самому врачу, оплатила 5000 рублей и ей выдернули зуб. Согласилась на платную анестезию. Врач, как это водится, нагнал жути: «у вас дескать зуб большой, могут возникнуть всякие сложности, придется долго возиться и всякое такое…». Ну что поделаешь? Человек, которого что-то беспокоит, психологически уязвим, а грамотный делец знает, как «надавить на нужную кнопку», чтобы получить от человека то, что ему нужно. Пришла жена домой, рассказывает: «сделали укол, десять минут посидела, потом за минуту выдернули зуб». Вот и вся работа, а поликлиника «заработала» 5000 рублей за 15 минут.
Вот тебе и бесплатная медицина!
Как же так? - подумал я. Сколько раз слышал, что зубы мудрости удаляют бесплатно. Неужели что-то изменилось? Стал выяснять. Нет, не изменилось, по полису ОМС любой зуб обязаны удалять бесплатно, если для этого есть показания.
Подзываю жену и говорю: «давай заходи на "Госуслуги", будем от твоего имени писать письмо в прокуратуру». Она сначала испугалась, так как очень боится писать куда-либо и портить с кем бы то ни было отношения. Я же, наоборот, запросто пишу всякие жалобы, особенно если меня что-то возмущает. После недолгих уговоров жена согласилась со мной сотрудничать. Зашли в "Госуслуги", написали жалобу и прикрепили все подтверждающие документы, благо все справки были на руках: и направление врача на хирургическое лечение в Первую Градскую, и заключение от Первой Градской о том, что госпитализация не требуется и лечиться нужно в районной поликлинике, и договор об оказании медицинских услуг, и даже чек об оплате.
На всякий случай, если кто хочет прочитать эти документы, нажмите правой кнопкой мыши на картинке и выберите "открыть картинку / изображение в новой вкладке".
Спустя какое-то время на электронную почту жены приходит ответ из прокуратуры. В ответе под большим слоем официальной шелухи пряталась простая мысль: «Поликлиника сама определяет какие услуги платные, а какие нет. А наша хата с краю. Но мы ваше обращение перенаправим в другое ведомство». Я уже точно не помню куда они его перенаправили, а ответ у нас не сохранился и восстановить уже нет возможности.
Подобный ответ от прокуратуры был для меня вполне ожидаемым, так как я уже не раз обращался туда по разным вопросам и исход был такой же. Наше Государство так сильно «эволюционировало» в своём развитии, что данный орган утратил своё значение в процессе эволюции и превратился в рудимент, наподобие аппендикса. Так что, если его удалить ровным счетом ничего не изменится. Только ресурсы организма будут меньше тратиться на поддержание деятельности и деление бесполезных клеток.
Короче говоря, я сделал попытку, но результата - ноль. Два раза в жизни я пытался судиться с государством и теперь знаю, что это бесполезно. Будь ты хоть сто раз прав и все законы будут на твоей стороне, но система всегда окажется «правее».
Есть на свете хорошие люди
Прошло время, мы благополучно забыли обо всей этой истории. И что вы думаете? Прошло восемь месяцев. Восемь! У жены раздается телефонный звонок. Звонят из поликлиники: «Зайдите в отдел платных услуг за деньгами». Жена сходила в поликлинику и ей в кассе вернули, правда не 5000, а 4000, т.к. анестезию ей делали платную, а она в ОМС не входит.
Такая вот история. Хоть что-то полезное прокуратура все же сделала – перенаправила письмо куда следует, а там нашелся нормальный человек, который все сделал как надо. Мы не знаем ни его имени, ни фамилии, ни должности, ни даже организации, но знаем, что есть этот нормальный добросовестный человек, и именно он выполнил свою работу честно.
Печально
На просторах Интернета можно найти кого угодно и уж тем более того самого врача-стоматолога-хирурга Садыкова Тимурлана Магомедовича. Ниже его фотография, взятая, как говорится, из открытых источников.
Знаете, что в моей голове не укладывается? Ты – врач, ты взял на себя миссию - помогать людям. И вот, приходит к тебе человек с проблемой, с болью, женщина в конце концов. И ты можешь ей помочь, помочь здесь и сейчас, у тебя уйдет на это всего 15 минут, ты знаешь, ты умеешь, ты образование получил, ты тысячу раз все это делал. Но ты не будешь этого делать. Человек – человеку волк! Для тебя это всего лишь кошелёк! Смогу поиметь что-то с него – тогда помогу, нет – пусть катится ко всем чертям, хоть в Первую Градскую, лишь бы подальше от меня. Я не знаю, что это: равнодушие, жизненные ценности, воспитание или может быть лёгкая форма национализма (судя по основному образованию -"Дагестанская государственная медицинская академия"). Моя жена и я – русские. А если бы к нему на приём пришла скажем дагестанка? Она тоже была бы послана в Первую Градскую? Думаю, здесь всего понемногу…
И еще, как вы думаете, может врач-стоматолог-хирург не знать какие услуги входят в ОМС, а какие - нет? По части других профилей – может не знать, но только не по части зубов. А главврач этой поликлиники - господин Абраамян Будён Анушаванович не ведает что творится в его поликлинике?
Да ну? Правда, что ли? Оплата ведь проводится официально через кассу с заключением договора, с выдачей чека. Всё по-взрослому!
Я решил рассказать эту историю лишь для того, чтобы все мы лучше понимали в каком мире живем и что не надо мириться с несправедливостью. Удачи всем!