Если вы владелец домашнего животного, то вы непременно столкнетесь с ситуацией, когда ваш питомец заболел. В этот момент человек переживает различный спектр эмоций и в панике начинает искать простое и быстрое решение проблемы. Мы по аналогии с собой принимаем решение вызвать "скорую", чтобы врач оказал экстренную помощь. К сожалению, помощь житным на дому никак не регулируется правительством и часто можно наткнутся на некачественную медицинскую помощь, а иногда на самых настоящих мошенников.
Важно сказать, что качественная экстренная помощь в условиях дома невозможна в принципе. Вспомните врачей скорой помощи, зачастую пациенту облегчают страдания и транспортируют его в больницу. Не все вызывные службы плохи, нужно просто знать несколько нюансов
Как распознать, что врач, приехавший к вам на помощь, недобросовестный специалист, на что стоит обращать внимание?
1) Не предоставляют никаких чеков и выписок
Напомню, что частная ветеринарная деятельность регулируется законом о защите прав потребителя. В случае если питомцу стало не лучше или хуже, кому вы будете предъявлять претензию? Где факт оказания услуги?
Также не редки случае, когда владелец имеет на руках только "лист назначений" (написанный на листе блокнота), где совершенно не отражен анамнез, данные осмотра и выполненные манипуляции. При последующем обращении в клинику люди даже не могут сказать какие препараты вводились их питомцу.
После оказания услуг необходимо требовать чек или БСО, а также выписку по выполненным манипуляциям и введенным препаратам.
2) Счета за услуги
В интернете можно встретить рекламу: "вызов врача на дом 500 рублей". По факту может получаться и 3000 и 5000. Как же так? Все просто, в квитанции может быть написано: вызов 500, осмотр 1000, измерение температуры 1000, измерение пульса 1000 и т.д. Также счета за услуги могут быть необоснованно завышены, чаще всего на лабораторные исследования, обычно на 200-300%.
При вызове врача важно уточнять полную стоимость всех услуг и что туда входит. В ПРИЕМ врача обязательно входит визуальный осмотр, пальпация живота и лимфатических узлов, измерение температуры, аускультация грудной клетки, измерение пульса, при необходимость ортопедический и неврологический осмотр. По хорошему в цену вызова должен быть включен приезд врача, осмотр пациента и консультация, ЭТО ВАЖНО. При вызове врача из клиники не стесняйтесь сверять цены с прайсом на сайте, так как это договор публичной оферты.
3) Настойчиво предлагают решить все здесь и сейчас, предлагают операции на дому
После осмотра "врач" может вынести вердикт: "Необходима операция здесь и сейчас, иначе может быть поздно". После таких слов недолжно остаться сомнений в том, что перед вами недобросовестный специалист. Вспомните, вы часто слышите, что кому-нибудь при диагностике аппендицита проводят операцию на кухне? Оперативное вмешательство сложный процесс, требующий специального помещения и массу оборудования.
Есть ряд оперативных вмешательств которые можно+ сделать в условиях дома. Ушивание свежей раны, зачастую, при спокойном нраве животного, можно сделать под местной анестезией, также как и вскрытие абсцесса. Оперативные вмешательства требующие анестезии должны выполняться в специально оборудованном помещении, иначе крайне высок риск осложнений, в том числе анестезиологических. Даже кастрацию животных не следует проводить в условиях дома.
Часто ценник на операции на дому сильно превышает таковой в лучших клиниках Москвы. Если вашему питомцу нужна операция, то лучше всего приехать в клинику, даже с учетом оплаты зоотакси это выйдет значимо дешевле.
4) Отказ от развернутого ответа
Если врач не может вам чётко объяснить логику своих действий и не говорит названия введенных препаратов, то это неквалифицированный специалист, а введенные препараты могут оказаться гомеопатией.
Не все ветеринарные службы плохи, можно пользоваться их услугами для следующего:
1) Вакцинация
Однако, важно чтобы вакцины перевозились в специальной сумке или с хлад элементом. Также в паспорте должна обязательно стоять печать врача, печать клиники (для частных клик) и номер из журнала клиники по бешенству, только тогда вакцинация будет иметь юридическую силу.
2) Осмотр пациента
Можно вызвать врача для осмотра на дому, однако, как правило, врач вам порекомендует прости дополнительные обследования для уточнения диагноза в условиях клиники (рентген, узи и т.д.).
3) Выполнения назначений уже диагностированному пациенту (уколы, капельницы и т.д.)
4) Взятие анализов крови
5) Эвтаназии
Здоровья вам и вашим питомцам.