В России уже несколько лет работает Платформа обратной связи. С помощью граждане могут сообщать о проблемах, задавать вопросы и участвовать в опросах.
Направить обращение в органы власти можно через портал Госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе». Для этого необходимо иметь учётную запись.
В сервисе простой интерфейс, что позвоялет заполнить заявку за несколько минут. Также есть возможность прикрепить фотографии или документы. После отправки заявитель получает уведомление о состоянии ее обработки.
Брянцы активно пользуются Платформа обратной связи. Так, житель областного центра сообщил, что на улице Дзержинского в Фокинском районе требует очистки дренажный желоб. Информацию передали в городское дорожное управление и вскоре проблему устранили.
Жительница Клинцов пожаловалась заросшую травой детскую площадку на улице Льва Толстого. Местная управляющая компания, по её словам, не реагировала на обращение. После заявки в ситуацию вмешалась городскую администрацию для решения. Власти заставили управляющую компанию привести площадку в порядок.