В современном мире онлайн-торговля занимает всё более важное место в экономике, и менеджеры маркетплейсов играют ключевую роль в развитии бизнеса. Менеджер маркетплейсов — это специалист, занимающийся продажами товаров компании на различных онлайн-площадках, таких как Яндекс Маркет, Мегамаркет, Ozon, Wildberries, AliExpress и других.
Основные задачи менеджера маркетплейсов включают организацию продаж, управление ассортиментом, работу с ценами и продвижение продукции на выбранных платформах. Также он анализирует рынок, конкурентов и тенденции, чтобы укрепить позиции бренда компании на этих площадках.
Менеджер маркетплейсов помогает компании расширить аудиторию, получить доступ к новым рынкам, повысить узнаваемость бренда, оптимизировать контент и управлять рекламными кампаниями.
Обязанности менеджера маркетплейсов включают:
- Регистрацию магазина на выбранной платформе.
- Анализ рынка и конкурентов, создание маркетинговой стратегии и рекламных кампаний.
- Управление ассортиментом, отслеживание запасов товаров, добавление новых позиций и управление ценами и акциями.
- Взаимодействие с партнёрами и поставщиками, согласование условий сотрудничества и контроль качества товаров.
- Контроль логистики и доставки товаров, взаимодействие с логистическими компаниями и фирмами, предоставляющими фулфилмент.
- Оптимизация контента, контроль качества описания товаров и добавленных фотографий, оптимизация ключевых слов для повышения видимости на платформе.
- Взаимодействие с покупателями, ответы на их вопросы и отзывы, решение проблем клиентов.
- Анализ данных о продажах, посещаемости и рекомендации по улучшению эффективности работы на платформе.
- Координация работы проекта, обеспечение взаимодействия всех сотрудников, от дизайнеров до контент-менеджеров.
- Соблюдение правил и политик платформы, отслеживание изменений в работе маркетплейса.
Для получения необходимых навыков менеджер маркетплейсов проходит специализированные курсы, изучает программы и получает практический опыт работы на реальных проектах.