Система управления предприятием — мастхэв для компаний, специализирующихся на производстве. Данные системы помогают выстраивать процессы, вести централизованный учет ресурсов, автоматизировать закупки, логистику, кадры, маркетинг и продажи. Разберем подробнее, что собой представляют ERP, как устроены и когда нужны бизнесу, а также рассмотрим популярные решения от зарубежных и российских компаний.
Что такое ERP-системы простыми словами
ERP представляют собой специализированное программное решение, цель которого — координировать и контролировать ресурсы и процессы компании. Эти информационные технологии способствуют повышению эффективности и автоматизации ключевых сфер деятельности предприятия, включая торговлю, бухгалтерию, производственные процессы, управленческие функции и закупки.
ERP-системы объединяют информацию о всех операциях предприятия в едином информационном пространстве, дают инструменты для глубокого анализа данных и формирования взвешенных решений на их основе.
Как устроены ERP, архитектура систем
Архитектура ERP организована таким образом, чтобы обеспечить эффективное руководство бизнес-процессами, интеграцию различных функциональных областей и единую точку доступа к информации для пользователей. Она состоит из трех основных компонентов:
- Платформа. Скелет, который реализует все технические операции и обеспечивает работу модулей. Является базовой программой и включает в себя стандартные инструменты.
- База данных. Служит сервером для хранения информации и инструментом для ее обработки. Здесь хранятся данные, которые затем распределяются по модулям. Примерами таких данных могут быть финансовые документы, контрагенты, партнеры, товары, карточки сотрудников и другая информация, необходимая для функционирования предприятия.
- Модули (плагины). Позволяют компании адаптировать ERP под свои потребности и внедрять их постепенно, добавляя новые компоненты по мере необходимости. Это делает программы более гибкими и адаптированными к изменяющимся условиям рынка.
Модули можно разделить на три основные группы:
- Внутренние. Для использования сотрудниками организации, обеспечивают автоматизацию внутренних процессов предприятия.
- Внешние. Для использования партнерами, контрагентами и клиентами. Они обеспечивают обмен информацией и данными между компанией и внешними участниками бизнес-процессов.
- Интеграционные модули. Это уникальные приложения и сервисы, разработанные для связи с другими программными решениями. Они гарантируют беспрепятственный обмен информацией и данными между разнообразными элементами системы и внешними сервисами.
Особенность архитектуры ERP заключается в возможности взаимодействия всех корпоративных модулей с единой базой данных. Программа собирает данные из разных источников — CRM, программы учета, внутренние хранилища и др., после чего отправляет их в базу. Таким образом, сотрудники предприятия могут быстро получить доступ к нужной информации.
Каким компаниям нужна ERP и когда ее внедрять
Планирование ресурсов предприятия является оптимальным решением для компаний среднего и крупного уровня, которые адаптируются к рыночным колебаниям и стремятся к динамичному развитию на основе последних данных. Они охватывают различные процессы организации, такие как производство, финансы, бюджетирование, учет, CRM, маркетинг и логистику.
Существует несколько признаков, указывающих на то, что бизнесу нужна ERP:
- Все бизнес-процессы автоматизированы, но работа предприятия ухудшается из-за сбоев разрозненных программ.
- Кажется, что данных для принятия решений недостаточно, и их трудно получить.
- Клиенты жалуются на низкое качество, нарушение сроков и плохой сервис.
- Компания использует устаревшие системы или ведет учет на бумажных носителях.
- Сотрудники тратят много времени на перенос информации из разных баз в одну, и некоторые данные теряются из-за забывчивости или невнимательности работников.
- Бизнес начинает расти и масштабироваться, регулирование бизнес-процессов становится более сложной задачей.
При наличии этих признаков стоит задуматься о внедрении системы, чтобы улучшить работу предприятия и повысить его конкурентоспособность.
Преимущества от внедрения ERP для бизнеса
Комплекс программ для управления ресурсами компании способствует автоматизации основных операций бизнеса. Рассмотрим основные преимущества, которые получает бизнес от внедрения:
- Ускорение процессов и повышение производительности. Программа обеспечивает централизованное руководство всеми ресурсами предприятия, что позволяет быстрее обрабатывать информацию и принимать решения. Это приводит к сокращению времени выполнения заказов, улучшению качества продукции.
- Оптимизация распределения запасов. Продукт помогает контролировать уровень запасов, прогнозировать спрос и планировать поставками. Это снижает риск возникновения дефицита товаров и уменьшает издержки, связанные с хранением и транспортировкой продукции.
- Улучшение финансового учета и планирования. Инструменты автоматизации упрощают учет доходов и расходов, контроль за движением денежных средств и планирование бюджета. Это облегчает анализ финансовых показателей и помогает принимать обоснованные решения в области финансов.
- Повышение эффективности руководства персоналом. Централизованное управление кадровым учетом, начисление заработной платы, составление рабочих графиков и учет рабочих часов улучшают условия труда.
- Улучшение взаимодействия с клиентами. Программа позволяет автоматизировать процессы продаж, контролировать выполнение заказов и отслеживать историю общения с клиентами. Это способствует повышению удовлетворенности клиентов и укреплению отношений с ними.
- Оптимизация работы с проектами. Платформа предоставляет инструменты управления проектами, такие как планирование, контроль и отчетность. Это помогает эффективно координировать работу команды, контролировать сроки выполнения задач и достигать поставленных целей.
- Качественная аналитика и отчетность. Способность создавать разнообразные отчетные формы и исследовать информацию о работе компании дает возможность для взвешивания аргументов при выборе стратегий, прогнозирования будущих итогов и обнаружения потенциальных уязвимостей в бизнес-процессах.
Внедрение поможет бизнесу повысить свою конкурентоспособность, снизить издержки и добиться устойчивого роста на рынке.
Недостатки ERP-систем
ERP являются мощным инструментом для автоматизации процессов управления предприятием, однако их внедрение может сопровождаться определенными рисками и недостатками.
Рассмотрим основные минусы:
- Сложность внедрения и адаптации. Внедрение может занять длительное время и потребовать значительных усилий со стороны сотрудников предприятия. Адаптация пользователей к новой программе также может вызвать определенные трудности.
- Высокая стоимость. Такой софт является дорогостоящим, и его внедрение может существенно увеличить затраты предприятия.
- Риск несовместимости с существующими программами. Может возникнуть проблема совместимости с уже используемыми на предприятии программами и базами данных. Это может привести к дополнительным затратам на интеграцию и обучение персонала.
- Риск утечки конфиденциальной информации. Системы обрабатывают большое количество конфиденциальных данных о предприятии и его сотрудниках, что повышает риск утечки информации при неправильном использовании или нарушении безопасности данных.
- Риск несоответствия законодательству. Внедрение может привести к нарушению законодательства, если система не будет соответствовать требованиям и нормам, установленным в стране или регионе.
- Риск потери конкурентных преимуществ. Если предприятие использует устаревшее или неэффективное решение, это может привести к потере конкурентных преимуществ перед другими фирмами, которые используют современные и эффективные IT-решения.
Внедрение может быть сопряжено с определенными рисками и недостатками. Однако при правильном подходе и тщательной подготовке предприятие может минимизировать эти риски и извлечь максимальную пользу от ее применения.
Обзор лидеров рынка ERP
Выбор между российскими и зарубежными ERP зависит от конкретных потребностей организации, ее специфики и стратегии развития.
Одним из ключевых отличий между российскими и зарубежными программами является локализация. Российские продукты часто имеют более глубокую интеграцию с местным законодательством, бухгалтерским и налоговым учетом. Они могут лучше соответствовать специфике российского рынка и требованиям местных фирм. В то же время зарубежные программы обычно предлагают более широкий функционал и возможности для работы в международной среде.
Еще одним отличием является подход к разработке и поддержке софта. Зарубежные системы часто обновляются и развиваются быстрее, предлагая новые технологии и функционал. Однако российские продукты могут быть более гибкими и адаптированными к специфическим потребностям отечественных компаний.
Также стоит отметить различия в цене и условиях лицензирования между российскими и зарубежными решениями. Зарубежные часто имеют более высокую стоимость лицензий и обслуживания, что может быть недоступно для небольших и средних предприятий. Российские же системы часто предлагают более гибкие ценовые условия и пакеты обслуживания. Приведем примеры популярных решений от зарубежных и российских разработчиков.
Зарубежные ERP
Dynamics 365 — решение для бизнеса от Microsoft. Оно включает модули для учета, управления отношениями с клиентами (CRM), аналитики и других функций. Эта программа широко представлена на российском рынке и пользуется спросом среди бизнеса различных отраслей.
Oracle ERP Cloud — облачное решение для руководства финансами, закупками, проектами и другими бизнес-процессами. Эта программа предоставляет возможности автоматизации и оптимизации работы бизнеса. В России Oracle ERP Cloud также имеет своих пользователей.
NetSuite, принадлежащая разработчику Oracle, является облачной системой, предназначенной для малого и среднего бизнеса. Она объединяет в себе функции регулирования финансов, продаж, склада. NetSuite также популярна среди российских компаний и доступна в РФ.
Российские ERP-системы
Расскажем подробнее про крупные российские решения, которые точно не уйдут с рынка в ближайшее время.
«1С:ERP»
«1С:ERP» — это модульная система, разработанная на платформе «1С:Предприятие». Она предназначена для автоматизации основных бизнес-процессов предприятия и управления ими.
Функциональные возможности:
- Полное ведение бухгалтерского учета, планирование бюджета, анализ финансовой деятельности и формирование отчетности. Программа позволяет автоматизировать финансовые процессы, повысить точность учета и сократить время на подготовку отчетности.
- Позволяет оптимизировать контроль за запасами, отслеживать движение товаров, руководить поставками и контролировать процессы снабжения. Система обеспечивает эффективное планирование поставок, учет серийных номеров и партий товаров.
- Для предприятий с производственной деятельностью продукт «1С» предлагает модуль управления производством, который включает в себя планирование, контроль над технологическими процессами, учет затрат и анализ эффективности производства. Система помогает оптимизировать производственные процессы и повысить производительность.
- Обеспечение учета работников, вычисление их заработных плат, разработка кадровой стратегии и аналитика эффективности работы команды. Данная платформа способствует повышению эффективности управления коллективом и созданию благоприятных условий для профессионального роста каждого сотрудника.
«1С:ERP» предназначена для компаний с большим объемом информации и множеством направлений деятельности. Она помогает оперативно формировать стратегические решения, собирать и обрабатывать данные, формировать отчеты и оценивать работу разных отделов и специалистов.
Преимущества:
- Централизованное руководство бизнес-процессами. Позволяет контролировать деятельность компании и быстро реагировать на изменения внутри и вне организации.
- Модульная система. Возможность добавления дополнительных функций в зависимости от потребностей предприятия.
- Адаптируемость. Высокая совместимость с другими продуктами «1С» и возможность разработки дополнительных конфигураций.
- Повышение эффективности работы. Сокращение затрат на управление бизнесом и улучшение качества обслуживания клиентов.
Недостатки:
- Высокая стоимость. Может быть недоступна для небольших компаний.
- Сложность внедрения. Установка и настройка системы требуют больших затрат времени и усилий.
- Высокая требовательность к аппаратному и программному обеспечению. Необходимость мощного оборудования для работы системы.
«Галактика ERP»
«Галактика ERP» разработана компанией «Галактика-Софт» и представляет собой комплексное программное решение для автоматизации управления предприятием. Она базируется на современной технологической платформе и охватывает широкий спектр функций: от руководства финансами и складским учетом до производства и продаж.
Основные функциональные возможности:
- Бухгалтерский и налоговый учет.
- Логистика.
- Финансовый менеджмент.
- Производство.
- Персонал и кадровая политика.
- Техническое обслуживание и ремонт оборудования.
- Качество продукции.
- Взаимоотношения с клиентами.
- Недвижимость.
«Галактика ERP» предлагает модули для учета, аналитики, руководства персоналом, взаимодействия с клиентами и других бизнес-процессов. Она обладает гибкой настройкой под конкретные потребности организации, а также интеграцией с другими информационными сервисами.
Достоинства:
- Широкий набор функций, позволяющий покрывать разнообразные потребности заказчиков.
- Соответствие бухгалтерской части представлениям профессиональных бухгалтеров, содержит полный набор стандартной и специализированной отчетности.
- Хорошо проработана возможность печати документов во всех действующих модулях.
- Наличие множества параметров настройки, способных удовлетворить любого пользователя.
- Простой, эффективный и универсальный интерфейс.
Недостатки:
- Отсутствие механизма контроля выполнения определенных операций.
- Бухгалтерская часть не имеет таких функций, как централизованное снабжение, распределение функций между организациями и др.
- Не позволяет на основе имеющихся финансовых данных построить глубокий финансовый анализ.
«Парус»
«Парус» — это комплексное решение для автоматизации управленческих процессов на средних и крупных предприятиях. Она предназначена для финансово-хозяйственной и производственной деятельности, включая контроль за проектами, логистикой, персоналом и финансами.
Основные возможности:
- Организация процесса заказов.
- Подготовка производственной базы к работе.
- Формирование производственной стратегии.
- Планирование и отчетность по производству.
- Организация управления процессами.
- Администрирование документационного потока.
- Мониторинг и оценка качества.
- Планирование ТО и ремонта продукции, включая гарантийный и послегарантийный периоды.
Решение охватывает все центральные аспекты деятельности предприятия, такие как производство, финансы, логистика, персонал и имущество.
Преимущества:
- Уникальная архитектура. Бизнес-логика взаимодействует с данными бесшовно, обеспечивая высокое быстродействие, масштабируемость и надежность.
- Модульная структура. Можно приобрести только те модули, которые нужны организации.
- Аналитика и отчетность. Мощные инструменты для анализа данных и создания отчетов, такие как Парус OLAP.
- Поддержка контроля за проектами. От планирования и отчетности до организации взаимодействия подрядчиков и собственных служб.
- Трехзвенная архитектура. Клиент, сервер и СУБД обеспечивают максимальную производительность системы.
Недостатки:
- Отсутствие инструментов для разработки конструкторской и технологической документации.
- Необходимость доработки системы на базовом уровне с помощью языка PLSQL или встроенного инструмента.
Выводы
ERP помогает управлять ресурсами и процессами компании, автоматизируя различные аспекты ее деятельности, такие как продажи, бухгалтерия, производство, склад и персонал. Они подходят для компаний любого масштаба, желающих эффективно управлять бизнес-процессами и оперативно реагировать на изменения рынка.
Признаки необходимости внедрения: неправильно работающие бизнес-процессы, нехватка данных для принятия решений, жалобы клиентов на качество обслуживания, использование устаревших систем и сложности при масштабировании бизнеса.
Обращайтесь к Smart Интегратору Фобизнес — мы проанализируем все потребности и процессы компании, подберем оптимальное решение для автоматизации вашего бизнеса. Наша команда специализируется на внедрении готовых программных продуктов для всех отраслей бизнеса и доработке функционала под нужды конкретного предприятия.