– Я уволилась с работы.
– Ого, а чем ты теперь будешь заниматься?
– Я же путешествия люблю, поэтому я в турагенты пойду.
И я пошла.
А что из этого вышло, сейчас вам расскажу.
С чего все началось
В мае прошлого года мне надоело работать.
Без малого три года на одном месте, пусть даже и с карьерным ростом, уже настолько надоели, что захотелось перемен.
Причем вот кардинальных.
Не могу сейчас объяснить, с чего вдруг я поверила в себя и решила, что именно тогда настала пора —пора чего-то нового и интересного.
Видимо, каким-то шестым чувством, или, может, седьмым, я поняла, что это был самый подходящий момент, и если не решусь, то так и буду сидеть в своем болоте.
Тихонько прикрыв дверь компании, где я работала, я вышла в новый мир с зажатыми в руках несколькими десятками тысяч бумажек на безбедную жизнь и верой в светлое будущее.
Сегодня стать онлайн турагентом совсем просто
Есть просто масса курсов, где можно пройти обучение и получить уже первых клиентов.
Конечно, они в большей степени платные. Но и бесплатные тоже имеются.
С учетом того, что последние пару лет туры я подбирала себе сама, в дополнительном обучении потребности не возникло.
Изучив некоторые тонкости и даже научившись «пилить сторис в «Нельзяграме»», я приготовилась ждать, когда начну зарабатывать.
Ведь бумажки на безбедную жизнь начали таять, а новым взяться пока было неоткуда.
Заблуждение первое
Тур должны купить только у меня
Я была уверена, что все вокруг, без разницы кто — родственники, коллеги, друзья или друзья друзей, побегут ко мне за покупкой тура.
Ну как же, я ж теперь турагент и помогу с туром.
Как же я заблуждалась.
Проходил день, два, месяц, а продаж не было от слова совсем.
При этом я видела по тому же «Нельзяграмму», что товарищи-то поехали отдыхать.
И вот где они купили тур?
Точно не у меня.
Обида росла как снежный ком, но всех же не выкинешь из списка друзей, так никого и не останется.
Умом я понимала, что невозможно вот так на раз-два сменить турагента, поэтому вскоре смирилась и ждала своих туристов.
Не скажу, что я сидела без дела, нет.
Мне постоянно прилетали заявки от друзей: «А сколько будет стоить Турция?» Или: «Посчитайте страны от ЮАР до Туниса».
«А мы вот собираемся летом отдохнуть, сколько это будет стоить?» И все в подобном ключе.
Без конкретики.
И вот сейчас очень важно.
Если при подборе тура у вас спрашивают количество ночей, вариант питания, длительность тура, город/аэропорт вылета и, особенно важно, бюджет — поверьте, всё это не из праздного любопытства.
Так больше шансов попасть в ваш запрос и найти сразу тур, который удовлетворит ваши запросы.
Заблуждение второе
Если сделала подборку туров, то обязательно купят
Ну как же, – думала я.
Я же подобрала тур согласно запросу. А точнее, бюджету.
Как правило, за те деньги, что мне всегда озвучивали, тур покупать было нельзя. Это потом я уже поняла, что лучше ничего не предложить, чем самый бюджетный вариант с ужасными отзывами.
И вообще, если человек настроился лететь и у него отпуск, по-любому полетит и выберет вариант.
На деле эти люди пропадали вообще со всех радаров.
Заблуждение третье
Считать, что все должны обязательно ответить и сообщить, что выбрали из предложенных вариантов.
На деле обратной связи чаще не было, чем была.
Мало кто писал, что еще подумает, или просил еще варианты.
Чаще всего люди просто уходили в несознанку. И ладно это были бы незнакомые люди, нет, это были и друзья, и коллеги.
Ну я тоже хороша, ждать на блюдечке готового туриста — это всякий горазд. А здесь нужно уметь продавать и дожимать, а я этого категорически делать не хотела.
Заблуждение номер четыре
Думать, что турагентов мало.
Знаете, их сколько? Сотни, а нет, даже тысячи.
И впервые я это увидела, когда пришла на бизнес-встречу.
Я попала на завтрак в ресторан, а был еще пикник в Серебряном Бору и вечеринка в Москва-Сити.
Ну и еще пара классных мероприятий.
Для меня это несомненный плюс.
Я своими глазами увидела, каким должен быть турагент, а именно: уверенным в себе, несомненно харизматичным, обязательно загорелым и с капелькой наглости.
Не могу сказать, что у меня нет этих качеств, есть, конечно, но в сфере туризма они работали не на меня.
Всё же, когда плаваешь на поверхности, нет чувства уверенности.
И это, кстати, чувствовалось в моих взаимодействиях с туристами.
Заблуждение номер пять
Думать, что наработать базу туристов — это вопрос времени.
Ну, про это мне все говорили, да и я сама понимала, что сразу звезд с неба не будет.
Но время шло, а туристов было как кот наплакал.
Пару-тройку человек.
И, конечно, не те деньги, которые я получала ежемесячно на официальной работе.
В моем случае всё же нужно было поактивнее привлекать туристов и доводить до продаж.
Но я была самоучкой и набивала свои шишки.
Ну вот я подошла к самому главному.
Сколько же зарабатывает турагент?
Заблуждение номер шесть
Все думают, что переплачивают турагенту из своего кармана.
Сейчас, возможно, многие удивятся, но в большей степени турагент не наживается на бедных туристах.
Та цена, за которую вы покупаете тур самостоятельно на сайте, за эту же цену вам и продает турагент.
Вознаграждение турагента — это разница между ценой от туроператора через агентство и покупкой физлицом.
Т.е., говоря обычным языком, дешевле вы нигде не купите.
Цена одинаковая.
И если вдруг турагент, чтобы вас удержать, делает вам скидку, знайте, он делает это со своей комиссии и из своего кармана.
Потому что никаких скидок нет.
Правда, турагент и может накинуть сумму.
Но это точно не про меня.
Я тур по стандартной цене продать не могу, а тут еще и денег срубить.
Ха и еще раз ха.
Так вот, турагент получает вознаграждение от туроператора в зависимости от страны, от самого туроператора и промо-цены.
Размер комиссии составляет от 4% до 8%. В среднем, чтобы понять реальные цифры, берите 6%.
В моем случае комиссию мы делили пополам с руководителем агентства, которое я представляла, т.е. 50/50. В пересчете примерно 3%. И да, в комиссию не включена сумма топливного сбора.
Есть туроператоры, которые платят комиссию аж 10%, но это люкс-сегмент, запоминайте туроператор Loti. И для туристов стараются и турагентов не обижают.
Туры там стоят от полумиллиона.
Поди найди, кто такие купит.
В принципе, арифметика несложная.
Деньги в турбизнесе есть
И сейчас это не заблуждение, какое там по счету.
И у людей есть деньги.
Просто сейчас мир немного изменился, и путешественники подстроились под него.
Сейчас чаще бывает выгоднее спланировать тур самому.
Купить билеты, забронировать жилье, заказать трансфер и оформить страховку.
Я, кстати, всегда сравниваю все варианты.
И, например, поездка в Индию выгоднее была именно пакетным туром.
В общем и целом, что хочу сказать.
Зарабатывать турагент может много и без потолка.
Все зависит от желания и настойчивости турагента и, конечно, состоятельности туриста.
Чем закончилась моя история
Предпосылки появились еще в ноябре, когда я сняла розовые очки и потопала на работу.
Немного поддерживала жизнь и рекламу себя как турагента и даже продала пару-тройку путевок.
Однако чем меньше занимаешься этим делом, тем больше отпадает желание продолжать.
И, как обычно у меня это бывает, «я наигралась в турагента» и решила с этим делом завязать.
Было стыдно писать моей Ангелине и сообщить о своём решении, что я больше не могу, не хочу, не буду турагентом, потому что и времени нет, и просто стало неинтересно.
А это нужно было сделать, ведь я подключена к программе и за нее платят.
Но Ангелина всё поняла и даже не держит обиды.
Она сказала такую фразу, что уйти от туризма навсегда нельзя.
Может, и мне нужно время, чтобы набраться опыта и посетить побольше стран, но главное, что я всегда могу вернуться.
Вот такие пироги.
И знаете ведь, ничего удивительного.
В этом я вся.
Быстро загораюсь идеей и потом могу перегореть на раз-два.
Но что точно могу сказать, совершенно ни о чем не жалею.
Это был чудесный опыт и классное время.
Я узнала много нового, познакомилась с новыми людьми, да что там говорить, не реши я стать турагентом, в жизни бы не пришла бы на Дзен и не стала бы частью этой площадки, а она — частью моей жизни со всеми вытекающими ниточками.
Все в нашей жизни происходит неслучайно.
Но теперь я знаю не понаслышке, пока не попробуешь, не узнаешь.
Сейчас я счастлива, потому что приобрела новый для себя опыт, но настало время снова двигаться дальше и писать новую историю.
Планы на будущее
Как же без них.
Конечно же, продолжать писать и побольше.
А вот о чем писать — это, конечно, хороший вопрос.
На то она и Ветреная Стрекоза, у которой сегодня одно, завтра другое.
Одно скажу: надо поддаваться своим порывам и не бояться пробовать и экспериментировать.
А я на этом прощаюсь, но непременно скоро вернусь!
Впереди меня меня ждут эксперименты, новые путешествия и новые истории.
С большим уважением,
самый непостоянный автор Дзена,
Ветреная Стрекоза!
