Если случилась авария, самое главное — не поддаваться эмоциям. Спокойно откройте эти правила и четко следуйте каждому шагу.
В экстренной ситуации легко забыть обо всем на свете: не сделать фото происшествия, неправильно заполнить европротокол или вообще согласиться на сомнительное предложение «решить все на месте». Мы написали четкий алгоритм действий, чтобы вы не совершали подобные ошибки в стрессовой ситуации.
Сохраняйте эту памятку себе и делитесь с друзьями-автомобилистами 🤞🏼
Подписывайтесь на наш канал в Дзене — так не пропустите другие полезные материалы для автомобилистов и не только.
Шаг 1. Правильно действуем сразу после столкновения 🚧
Первым делом остановите автомобиль, заглушите двигатель и включите аварийку. Если все случилось ночью, наденьте световозвращающий жилет.
Затем обязательно нужно установить знак аварийной остановки — треугольник. Согласно правилам, его важно разместить на расстоянии не менее 15 м от места ДТП в населенном пункте и не менее 30 м за его пределами.
Если авария произошла на трассе, в условиях плохой видимости, за поворотом или на спуске, лучше отнести треугольник еще дальше. Все-таки на большой скорости тормозной путь может составлять десятки метров. Лучше потратить лишнюю минуту, чем допустить новую аварию.
Шаг 2. Фиксируем обстоятельства аварии 📸
Обычно водители фотографируют место ДТП, чтобы быстрее убрать автомобили с проезжей части и не мешать движению. Но даже если вы никому ничего не перегородили, лучше запечатлеть на камеру все обстоятельства. Так будет проще доказать свою невиновность или получить страховую выплату.
Что полезно сделать 👇🏼
🚘 Сфотографировать автомобили. Желательно сделать несколько кадров: с положением машин на дороге и относительно друг друга, а еще со всеми деталями повреждений — вмятинами, царапинами, разбитыми стеклами и фарами. Обязательно снимите и общий план, чтобы в кадр попала разметка и знаки, следы торможения, ближайшие дома и номерные таблички на них.
🚘 Записать показания свидетелей. Но только если они готовы рассказать, как все произошло. С их согласия можно записать видео, а еще на всякий случай возьмите контакты для связи.
🚘 Нарисовать простую схему ДТП. Отметьте улицу, контуры дороги, положения машин, направления движения, расположение предметов и обломков.
🚘 Зафиксировать данные участников ДТП. Запишите имена водителей и контакты, сфотографируйте номера автомобилей, страховые полисы, водительские удостоверения и СТС.
Помните: чем подробнее вы все запишете и снимете, тем проще будет разобраться в ситуации и отстоять свою позицию.
Шаг 3. Не поддаемся на провокации 😤
Любая авария — это стресс и накал эмоций. Участники могут кричать, ругаться и вести себя неадекватно. В такой ситуации важно сохранять спокойствие.
Другой водитель может давить на вас, чтобы «решить все на месте» и не оформлять ДТП. Например, предложит взять 20 000 рублей за разбитый бампер, пожать руки и разойтись. А если вы оказались виновником, сразу потребует деньги за ремонт — мол, так вы будете в расчете.
Но это не лучший выход — как минимум потому, что можно неправильно оценить повреждения. Например, под разбитым бампером окажется потекший радиатор, так что за ремонт придется отдать все 50 000 рублей.
А еще договоренности могут нарушить — скажем, вы заплатили за ремонт и уехали, но другой участник передумал и вызвал ГАИ. Тогда вас могут лишить прав на срок до 1,5 лет или арестовать на 15 суток. Чтобы не рисковать, лучше все же оформлять аварию по правилам.
Шаг 4. По возможности оформляем европротокол 🤝
Иногда ждать сотрудников ГАИ долго — например, в час пик или в отдаленных районах города. Чтобы сэкономить время, можно оформить аварию самостоятельно по европротоколу — это такое извещение о ДТП, его заполняют оба водителя в двух экземплярах.
Однако для этого у вас должно совпасть несколько условий:
👉🏼 в ДТП участвовали два транспортных средства, повреждения есть тоже только у них — ни у чужих машин, ни у общегородского или личного имущества;
👉🏼 нет пострадавших людей — пешеходов, пассажиров, самих водителей;
👉🏼 ущерб в аварии не превышает 400 000 рублей для каждого автомобиля;
👉🏼 у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО.
Оформить европротокол можно двумя способами, самый простой — заполнить специальный бумажный бланк, его обычно выдают со страховым полисом, а фотографии с места ДТП загружаются в приложение «ДТП. Европротокол».
Еще оформить ДТП можно через приложения «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО». Там будут понятные подсказки: что фотографировать, как писать и куда подгружать данные.
Боитесь сделать ошибку в извещении или просто хотите перестраховаться? Можете вызвать на место аварийного комиссара. Его услуги оплачиваются отдельно, зато он поможет правильно составить документы, сфотографирует повреждения, ответит на вопросы и даже уладит конфликт.
Шаг 5. Вызываем ГАИ, если это необходимо 👮
В некоторых случаях без инспектора не обойтись. Он поможет составить протокол, соберет доказательства и как следует разберется в ситуации, а вы сможете правильно оценить ущерб и получить страховую выплату.
Вот в каких случаях нужно вызывать сотрудников ГАИ:
🚓 У виновника нет полиса ОСАГО. В такой ситуации возмещение ложится целиком на его плечи, но добиваться выплат бывает непросто — иногда дело доходит до суда. А там нужны доказательства от ГАИ, что авария действительно была. Без протокола суд просто не примет заявление.
🚓 Есть пострадавшие. Медлить нельзя — срочно вызывайте ГАИ и скорую. Фельдшеры окажут первую помощь пострадавшим, а сотрудники полиции подробно все задокументируют. Потом эти сведения пригодятся, чтобы возместить расходы на лечение.
🚓 Повреждено городское имущество. Например, снесли дорожный знак или помяли ограждение. Здесь уже причинен вред не только другому водителю, но и государству. Возмещать убытки будет виновник, плюс на него возложат штраф.
🚓 Обстоятельства ДТП неочевидны. Классика жанра: один водитель утверждает, что ехал на зеленый свет, а другой настаивает, что горел красный. В таких спорных ситуациях лучше сразу вызвать ГАИ. Инспекторы опросят участников, изучат обстановку на месте ДТП и определят виновника. Если и это не поможет, назначат разбор полетов в отделении.
🚓 Виновник скрылся с места ДТП. Да, и такое бывает. Совершил аварию и уехал, пока остальные участники приходили в себя. Сразу вызывайте ГАИ и постарайтесь записать номер скрывшегося автомобиля. Так шанс найти беглеца будет гораздо выше.
Шаг 6. Заявляем убыток по ОСАГО 📱
Все формальности улажены — вы готовы ехать дальше по своим делам. Только не забудьте известить страховую компанию о ДТП. Для этого передайте ей европротокол или документы от ГАИ. Если вы потерпевшая сторона, также заполните заявление о возмещении убытков — компания покроет ремонт.
Не переживайте, если нет возможности известить страховую сразу после аварии. По закону для этого есть целых пять рабочих дней.
Мы принимаем заявления через приложение АльфаСтрахование. Достаточно сфотографировать извещение и загрузить фото повреждений — никаких походов в офис с бумажками. А если оформляли ДТП через «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО», вообще не придется нас предупреждать — сразу получим всю информацию из базы Российского союза автостраховщиков (РСА).
Максимальная сумма возмещения — 400 000 рублей. Даже по европротоколу, если вы сделали фото с места ДТП и пришли к согласию с другим водителем. Иначе лимит выплаты — до 100 000 рублей.
Бонус: как защитить себя от лихачей, водителей без ОСАГО и других ситуаций на дороге? 🤔
К сожалению, часто на дорогах встречаются водители без полиса или с поддельным ОСАГО — в случае ДТП с ними возместить ущерб непросто.
Лучший способ уберечь свои нервы и кошелек — оформить каско. С ним вы получите компенсацию в любой ситуации, даже если сами оказались виновником ДТП или другой водитель скрылся. Страховка покрывает расходы на ремонт именно вашего автомобиля и учитывает огромный список рисков.
А если хотите сэкономить, можно оформить мини-каско. Оно защищает только от части происшествий — например, от ДТП по чужой вине, тотального ущерба и угона. Выбирайте тариф, который подходит именно вам, и экономьте до 70%.
👉 Рассчитайте стоимость каско всего за пять минут на сайте АльфаСтрахование. Также советуем установить приложение «АльфаСтрахование Мобайл», чтобы всегда иметь полисы под рукой и решать любые вопросы онлайн.
Подписывайтесь на наш канал в Дзене, чтобы получать еще больше полезных советов про автомобили, финансы и страхование.