В Японии на склоне гор располагается, казалось бы, совершенно обычный отель. Уставшие путники могут в нём устроиться на ночлег и хорошенько отдохнуть перед дальней дорогой. Отелем владеет тоже, казалось бы, обычная, ничем не примечательная семья. Гостей на пороге встречает юный Рюу и его младший брат, за банями следит отец, а вкуснейшие угощения готовит их мать. Главной в отеле считается бабушка семейства – мрачная Хакусана-сан. Всех сотрудников связывает договор с таинственной гостьей, которая прибывает в отель на три ночи в году и живет в номере 103.
Однажды в отель приезжает юная писательница Мичи, которая потеряла источник вдохновения, находясь в шумном городе. Таинственный отель в горах манит её, и Мичи кажется, что именно здесь она сможет продолжить свою книгу. Нарочно или же специально, но молодую гостью заселяют именно в тот самый таинственный 103 номер. Сперва гостья, наслаждаясь красивыми видами и вдыхая ароматы свежего горного воздуха, не замечает ничего необычного. Ночь, как ей кажется, тоже проходит спокойно, разве что Мичи снится, будто она умирает. На следующее утро писательница с ужасом понимает, что это был не сон, и она в самом деле умерла и теперь стала пленницей таинственного отеля, стала духом. С ней знакомятся другие духи – такие же слуги отеля. Внезапно Мичи заглядывает в потайную комнату и знакомится с ещё одной пленницей отеля. Теперь она ставит перед собой две цели: разгадать тайны отеля и снова вернуться в своё человеческое тело.
Ольга Сизикова, библиотекарь отдела городского абонемента