Авиакомпания «Россия» подсчитала количество случаев дебоширства в 2023 году: всего было 678 хулиганов из 9 миллионов пассажиров на 80 тысячах рейсов. То есть, деструктивное поведение встречается на каждом 118-м рейсе.
Это примерно вдвое меньше среднеотраслевых показателей (15 500 протоколов за год из 111 млн. пассажиров) – вероятно, потому, что больше половины пассажиров «России» летят из Петербурга или в Санкт-Петербург, а значит, доля некультурных людей среди них не так велика 😉
Однако в Питере – пить, так что 513 снятых с рейсов из 2 с небольшим тысяч в целом по отрасли – пассажиры «России»; 60% снятых, по данным МВД, находились в состоянии алкогольного опьянения.
Но самое интересное – это наказание. Авиакомпания выиграла 35 судебных дел на общую сумму более 1,3 млн руб., продолжается рассмотрение дел еще на сумму более 900 тыс. руб. Самая крупная сумма (более 150 тыс. руб.) в 2023 году была предъявлена в отношении пассажира рейса Москва – Магадан. Он не выполнял требования командира воздушного судна и повредил имущество (монитор, размещенный в спинке кресла).
И такие меры выглядят наиболее эффективными, потому что за мелкое хулиганство (ст.20.1 КоАП), нахождение в состоянии алкогольного опьянения на борту самолета (ст.20.21) и курение на борту (ч.1 ст.6.24) «стоят» от 500 до 1500 рублей, ещё есть невыполнение законных распоряжений командира воздушного судна (ч.6 ст.11.17) со штрафом от 2 до 5 тысяч рублей. Даже собрав «каре» из всех статей, вы заплатите максимум 9500 рублей, что в принципе приемлемо для любого человека, у которого есть деньги на авиабилет. А внесение в чёрный список не пугает: он у каждой авиакомпании свой и попасть в него можно максимум на год, так что особых неудобств эта мера не причиняет.
Поэтому в воспитательных целях (не ради «заработка», конечно – в масштабах бизнеса авиакомпании это незаметные суммы) «Россия» взыскивает с дебоширов понесённые расходы вроде обслуживания пассажиров со слетевшими стыковками, простоя воздушного судна и так далее. При этом действует негласный порог порядка 40 тысяч рублей, ниже которого в суд подают редко, поскольку овчинка не стоит выделки (хотя есть кейс и на 26 тысяч). То есть, если рейс задержали на полчаса, то рабочего времени экипажа и лизинга воздушного судна «набежит» немного.
Самая длительная задержка в 2023 году по причине деструктивного поведения составила 3 часа. На рейсе по маршруту Мурманск – Москва повторно проводились процедуры, связанные с обеспечением авиационной безопасности, так как один из пассажиров сообщил об угрозе взрыва воздушного судна – и такие развлечения уже тянут на несколько десятков тысяч.
Правда, не всегда подают в суд даже при значительном ущербе – например, если выясняется, что пассажир с психическими отклонениями. При покупке билета это проверить нельзя, а буянить он может почище пьяного, так что тут ничего не поделать.
Илья Шатилин