Государственные учреждения каждый год становятся всё лучше и лучше, новые системы придуманы для того, чтобы облегчить нам жизнь и все услуги сделать доступнее.
Куда бы ты сейчас не пришёл - везде стоит аппарат на выдачу талона на приём, причем записаться можно онлайн, в личный кабинет придет код и пожалуйста, приходи в назначенное время! "Совершенная система - мы победили очереди" - видимо, именно так было написано в отчёте по этим новомодным системам.
А, как оно на самом деле? Буквально вчера, я посещала такое учреждение (не больницу). Сразу, на входе, меня встретила огромная очередь. Угадайте куда? Правильно! К аппарату выдачи талонов, в который надо ввести код для посещения кабинета в назначенное время.
А далее, я стала последней, кто получил талон - аппарат сломался. Не думайте, это не я его сломала, это он сам.😂😂😂 Там накрылась вся система электронной очереди по записи.
Работники забегали, пытаясь оживить систему. А сисадмина не было на месте, и взрослая тётенька в очках получала инструкции от него по телефону, что примерно, тоже самое, что и обучать пользоваться приложением свою бабушку.
Просто, я обучала. Там было всё точно так же - "Куда нажать, тут ничего нет, я ничего не вижу, приезжай сама всё сделаешь!". Оказалось, что у работников даже нет инструкции на такой случай, разные кабинеты - нацелены на разное, очередь сортирует система.
И люди, по классике жанра, потому что - стадный инстинкт у нас в крови, толпами стали ломиться в кабинеты. Орать на сотрудников, сотрудники орать в ответ и вместо оказания услуг, началась битва титанов, все стремились всем всё высказать - шикарно поскандалили.
По довольным лицам было понятно, что многим этого очень не хватало. Отправить в эротическое путешествие и самому сходить.😅
2 часа безудержного веселья! Меня спасла только моя двухлетняя дочь, заприметив её, инспектор пригласила меня вне очереди (передо мной было 10 человек)...