Каждый из нас бывал в такой ситуации, когда ее исход зависит от впечатления, которые люди производят друг на друга. И очень хочется, чтобы эти впечатления были самыми благоприятными. Директор школы, в которой я начинала работать, был достаточно опытным, и вместе с коллегой - вожатой, нас по «штатке» в школе было двое, усвоили очень полезные вещи.
Рассказываю.
-Если вас попросили войти, не заставляйте директора вставать и встречать вас… входите уверенно. Директор такой же человек как и вы, он тоже может быть расстроен, грустен, уставший.. входите уверенно, не опуская глаза , как нашкодивший школьник.
-Цените чужое время, если у вас есть просьба, не стоит начинать ее « с времен очаковских и сотворенья мира», иногда все можно решить за пару минут, а время потраченное попусту не вернуть.
-Улыбайтесь!!!! Улыбайтесь всем лицом! Не ответить на улыбку трудно.
-Обращайтесь по имени отчеству. Радислав Гандопас утверждает, что если за 30 секунд дважды повторить имя собеседника, то просьба точно будет удовлетворена. У нашего руководителя имя и отчества были длинными, он потом смеялся, что пока мы его выговариваем он успевает обдумать ответ))
Надо ли присаживаться? Да, надо, но только после того, как это предложено. Были пара моментов, когда на приеме у бизнесменов предлагалось низкое кресло, сидеть в нем неудобно, вставать неловко, и отказаться нельзя. Что делать? Имейте мужество просто попросить стул. Это многое о вас скажет собеседнику.
-Руки! Что ими делать? Ничего))) Если не держаться сами по себе ровно))), возьмите ручку или блокнот в руки, да хоть что, даже просто одна на другую, на столе. И полное спокойствие! Сейчас, заходя в кабинет к руководству, стараюсь заранее приготовить блокнот и ручку, чтобы в присутствии руководителя не копаться в сумке.
-Один очень добрый чиновник рассказал, как они провожают женщин, которые выходят из кабинета, все внимание на спине или в той же области))) нравится нам это или нет, но это факт. Поэтому, девочки, уходя, прям перед дверью, повернитесь лицом, пожелайте хорошего дня с улыбкой и уходите. Собеседники запомнят улыбку ! (это совет мужчины!!!)
P.S. Пусть ваша обувь будет чистой со всех сторон! При входе чистота обуви не заметна, а вот на выходе – да!