Техзадание от клиента чаще только тормозит процесс автоматизации.
Потому что обычно эту работу поручают штатному программисту, который должен проанализировать всю компанию, заглянуть под каждый мегабайт информации и прописать все тонкости и нюансы, которым потребуется цифровизация.
Обычно такие специалисты не компетентны в вопросах детальной автоматизации, у них нет ни опыта ни знаний, чтобы собрать воедино и прописать все цепочки. А если хоть в одном пункте будет сбой, то инфо на выходе будет некорректная и результат от проделанной работы будет противоположный!
Ещё момент - это выбор продукта, который закроет потребности предприятия. Тут не сработает принцип «чем больше, тем лучше», а скорее наоборот, чем больше возможностей у системы, тем сложнее в ней работать и дороже внедрить. Зачастую можно обойтись более дешёвой и простой в эксплуатации конфигурацией. Не забывайте, что в ней будут работать все те же сотрудники, работу которых вы пытаетесь упростить и оптимизировать 😉
Поэтому мы не работаем по готовому ТЗ клиента, мы проводим свой анализ и предлагаем те решения, которые действительно сделают работу компании проще и эффективнее.