Специалисты Роспотребнадзора помогли жителю Республики Алтай вернуть деньги за понесенные убытки при расторжении договора купли-продажи смартфона.
Потребитель на сайте маркетплейса оформил заказ на покупку телефона стоимостью 79 тысяч рублей. Покупка была оформлена кредитным договором в ПАО «Сбербанк России».
В установленный срок смартфон покупателю не доставили. Продавец направил ему СМС-сообщение об отмене заказа.
После этого житель республики обратился в Сбербанк для погашения займа, где ему начислили проценты за пользование кредитными денежными средствами – 1464 рубля.
Роспотребнадзор помог гражданину составить претензию к продавцу о возмещении возникших убытков.
Убытки возмещены в полном объеме, сообщили в пресс-службе ведомства.