По данным регионального министерства транспорта, за прошедший месяц больше всего обращений от пассажиров пришло по вопросам нарушения графика движения автобусов; ненадлежащей работы водителей, сложностей при оплате проезда и получении билета; а также по ситуации с транспортной доступностью населенных пунктов. И чтобы людям было проще ориентироваться, кто именно из шоферов им нахамил, отказался предоставлять терминал для оплаты или нарушил путь следования, власти края посоветовали перевозчикам ввести форму и бейджики для своих работников.
- В целях идентификации сотрудников просим предусмотреть наличие форменной одежды экипажа автобуса, использование при осуществлении трудовой деятельности бейджиков с указанием должности и принадлежности к транспортному предприятию, - такую рекомендацию получили предприниматели от краевого минтранса.
Также чиновники заявили, что для решения проблемных вопросов проводят рабочие совещания с перевозчиками. Предпринимателям после жалоб пассажиров напомнили, что, помимо введения униформы для сотрудников, нужно усилить контроль за выпуском транспорта на линию и обеспечить наличие резервных автобусов для оперативной замены в случае поломки. Также нельзя допускать нарушения утвержденных графиков и схем движения по маршруту.
- Перевозчикам рекомендовано привести эксплуатируемые на маршрутах транспортные средства в нормативное техническое и санитарное состояние. Обеспечить мойку автобусов и обработку салона - влажную уборку поверхностей, чистку сидений. Поручить сотрудникам провести проверку наличия информации в салоне: расписания, тарификации, правил перевозки пассажиров. Провести профилактическую работу с водительским и кондукторским составом на предмет культуры обслуживания, недопущения использования обсценной лексики. Исключить практику требования оплаты за проезд наличными в приоритетном порядке, - добавили в минтрансе.
Напомним, накануне масса вопросов о проблемах общественного транспорта поступила Дмитрию Демешину в ходе первой его прямой линии в качестве врио губернатора. Жалобы хабаровчан были стандартны - автобусы ходят редко, в салонах - давка, кондукторы и водители не всегда вежливы с пассажирами, графики движения неудобные, трамваи древние. Глава региона отметил, что о ситуации знает, и обещал навести порядок.
Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVHAB.ru