Лабораторная №2
Факультет «Медиакоммуникации и мультимедийные технологии»
Кафедра «Связи с общественностью»
Тема: «Исследования при подготовке коммуникационных кампаний»
Дисциплина (модуль) «Организация и проведение коммуникационных кампаний»
Выполнила:
студентка группы МКС42 Петриченко Э.Д.
Приняла:
доц. Орехова Л.Г.
В контексте современного информационного пространства, где социальные сети играют важную роль в формировании общественного мнения, актуальной становится тема проведения маркетинговых акций, направленных на привлечение клиентов и увеличение уровня продаж. В этой лабораторной работе предлагается провести исследование с целью выявления у аудитории социальной сети (inst.) магазина Elis, что для них представляет собой понятие "розыгрыш". Это исследование будет проведено в рамках маркетинговой акции магазина Elis, с целью более глубокого понимания восприятия аудиторией данного понятия и выбора наиболее лучших условий акции.
Цель исследованиясостоит в выявлении и анализе восприятия понятия "розыгрыш" среди аудитории социальной сети (inst.) магазина Elis через проведение исследования, направленного на определение: какие условия и период акции являются наиболее привлекательными и вызывают желание аудитории совершить покупку.
Вид и метод исследования:
Комбинированный метод, включающий качественное и количественное исследование. Методы включают анализ данных из социальных сетей, опрос аудитории, а также фокус-группы для выявления глубоких мнений и реакций аудитории.
План проведения исследований и выборка:
Место: социальная сеть (inst.) магазина Elis (@elis_yakutsk), наружная реклама по городу, локальные промо-зоны в магазине и торговом центре.
Время и период проведения. Исследование будет проводиться в течение 1 месяца с января по февраль 2024 года.
Состав участников:
● Аудитория социальной сети (inst.) магазина Elis (@elis_yakutsk);
● Посетитель торгового центра и магазина Elis.
Перечень вопросов для проведения исследования:
1. Что для вас означает слово “ розыгрыш”?
o Игровой или развлекательный характер, связанный с розыгрышем шуток или розыгрышем.
o Процесс или мероприятие, в рамках которого разыгрываются призы или подарки.
o Шутливое обманывание или разыгрывание кого-либо в целях развлечения.
o Действие, направленное на смешение или дезориентацию других людей в игровой или шутливой форме.
Ситуация, когда кто-то намеренно вводит других в заблуждение или создает смешные ситуации для развлечения.
o Мероприятие, целью которого является удивление или развлечение людей путем неожиданных действий или ситуаций.
o Способ повеселиться или разнообразить обыденную жизнь через игровые или шутливые приемы.
o Форма юмора, основанная на ситуациях, в которых одна сторона обманывает или дразнит другую сторону.
o Практика, направленная на создание веселых и забавных ситуаций для себя и окружающих.
o Другое (укажите свой вариант):___________________________________
2. Как вы думаете, влияют ли розыгрыши на аудиторию и поведение людей в торговых центрах?
- Да, розыгрыши могут привлечь внимание аудитории и стимулировать их к посещению торговых центров.
- Да, участие в розыгрышах может повысить уровень удовлетворения клиентов и способствовать увеличению продаж.
- Да, розыгрыши могут создать позитивный имидж торгового центра и привлечь новых посетителей.
- Нет, влияние розыгрышей на аудиторию и поведение людей в торговых центрах незначительно, другие факторы более важны.
- Нет, поведение людей в торговых центрах определяется иными факторами, не связанными с проведением розыгрышей.
- Затрудняюсь ответить.
3. Вы что вы считаете более привлекательным аспектом для розыгрыша: выгода от покупки или возможность получить в подарок конкретный товар?
- Возможность получить в подарок конкретный товар (например, предмет, услуга, опыт) является более привлекательной, чем выгода от покупки.
- Оба аспекта равнозначно привлекательны для участия в розыгрыше.
- Ни один из аспектов не важен, главное участие в самом розыгрыше.
- Затрудняюсь ответить.
4. Какие призы в розыгрыше считаете наиболее привлекательными при выборе магазина женской одежды?
o Скидки на следующую покупку.
o Подарочные сертификаты на покупку.
o Эксклюзивные предметы одежды или аксессуары.
o Путешествия или оплаченные поездки.
o Другое (укажите). _________________________________________
5. Как часто вы обращаете внимание на проводимые розыгрыши в магазинах женской одежды?
o Я всегда интересуюсь розыгрышами и участвую в них.
o Я обращаю внимание, но редко участвую.
o Я не обращаю внимания на розыгрыши.
o Другое: _______________________________________________________
6. Какие факторы для вас являются ключевыми при выборе участия в розыгрыше в магазине женской одежды?
o Вероятность выигрыша.
o Привлекательность призов.
o Условия участия.
o Репутация магазина.
o Другие (укажите свои):__________________________________________
7. Какие каналы коммуникации с магазином женской одежды для участия в розыгрыше предпочитаете?
o Личное посещение магазина.
o Онлайн-участие через официальный сайт магазина.
o Участие через социальные сети магазина.
o Участие через мобильное приложение магазина.
o Другие (укажите свои):__________________________________________
8. Какие факторы влияют на ваше решение совершить покупку, кроме участия в розыгрыше товаров?
o Наличие скидок и акций.
o Рекомендации друзей или знакомых.
o Отзывы и рейтинги товаров.
o Удобство и быстрота доставки.
o Гарантии качества и возврата товара.
o Другие факторы, пожалуйста, укажите.
9. Какие виды розыгрышей вас больше привлекают?
o Лотереи с розыгрышем призов.
o Конкурсы с творческим заданием.
o Викторины и вопросы на знание продукции.
o Интерактивные игры и квесты.
o Акции с накопительными бонусами и скидками.
o Специальные предложения для постоянных клиентов.
o Другие виды розыгрышей: ________________________
10. Какие недавние розыгрыши в других магазинах женской одежды были для вас наиболее запоминающимися? (до 3-х)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11. В каких розыгрышах в других магазинах женской одежды вы принимали участие и какое впечатление у вас осталось?
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Заключение:
Исследование предоставило ценные данные о восприятии понятия "розыгрыш" среди целевой аудитории магазина женской одежды Elis и выявило наиболее привлекательные аспекты маркетинговой акции для самого покупателя. Это позволит менеджеру по рекламе успешно проводить маркетинговые акции на базе магазина, повышать общий чек и уровень продаж.
