Новые технологии в туризме уже давно стали обыденным делом. И те, кто их не внедряют, рискуют остаться позади. Но не все специалисты отрасли задумываются, к чему могут привести некоторые инновации. Сегодня поделюсь опытом проживания в отеле, который пытается быть умным.
Обычное бронирование апарт-отеля на всем вам известном сайте, заселение в любое время дня и суток. Отличный вариант, подумаете вы, но в отеле нет ресепшена и всё придётся делать самостоятельно.
Входная дверь открывается с помощью кода. На входе на нужный вам этаж потребуется второй код, чтобы открыть дверь. Находим свой номер и требуется третий код, при наборе которого лучше не ошибаться!
После нескольких попыток набора кода из 4 цифр и #, система заблокирует номер на некоторое время. А иногда и включит сигнализацию. Сенсорная панель с цифрами находится на дверной ручке и настолько миниатюрна. Что заставляет задуматься о том, кто её проектировал.
Оперативности взаимодействия сотрудника отеля не ждите, так как вы не один у него в чате. О звонке не может быть и речи, так как телефона на этаже и в номере конечно нет.
Из плюсов апарт-отеля - наличие всевозможной новейшей техники, включая холодильник, стиральную и посудомоечную машину.
Ещё один очевидный плюс - то, что вся техника работает при покидании номера. Если электричество есть. Кондиционер есть, но пульт управления к нему отсутствует. Нет, его не забыли. Просто во всех номерах отеля его нет. Или только летом нет?
Но всё это цветочки по сравнению с форс-мажорной ситуацией, которая может произойти с вами. На второй день утром было отключено электричество примерно на 3 часа. К удивлению замок на двери работал. Так как видимо был с батарейкой или автономным аккумулятором. Войти или выйти из номера было возможно.
При отсутствии электричества не работает и WiFi. Так что наличие мобильного интернета, который не связан с бесплатными сетями может быть очень кстати. В отеле сообщили, что они в курсе отключения электричества и оно должно вернуться в течении нескольких часов.
Но это же не все ваши проблемы. Архитектор и инженер-строитель здания позаботились о том, чтобы у вас был более интересный квест во время форс-мажорной ситуации. Вода у вас есть, но канализация перестаёт работать и соответственно всё, что у вас в раковине и унитазе никуда не денется, пока электричество не восстановится и насос не заработает снова!
Понятно, что мы не стали ждать в номере и провели день с пользой. Но каково было удивление когда мы вернулись в номер, в котором заработало электричество. Но насос, который отвечает за то, чтобы вода уходила естественным путём, не запустился. Монотонный сигнал, сообщал о поломке насоса и действовал на нервы уже с первой минуты.
На просьбу переселить в другой номер в отеле ответили в течении часа и предложили несколько вариантов, из которых лучший вариант был - похожий номер, но с резким запахом канализации. Воду пришлось сливать из всех кранов, чтобы она имела адекватный запах. Выветривать неприятные запахи пришлось несколько часов с 2 открытыми окнами.
Хотите принять душ после тяжёлого дня?
Не всё так просто. Даже при среднем напоре воды в душе вода не будет уходить так оперативно в сливное отверстие и вода из душевой кабинки потихоньку будет заполнять пол ванной комнаты. Возможно это знак, когда надо прекращать принимать душ или делать паузу пока вода уйдёт естественным путём.
На следующий день при стирке белья или запуске посудомоечной машины из раковины на кухне фонило канализацией.
Описанное выше не всё, но основное во время пребывания в почти умном отеле, в котором сотрудники находятся в основном в чате, а проверка номеров в течении дня после форс-мажорных обстоятельств, похоже, лишняя. Но с другой стороны, не самый известный отель Вильнюса стал немного известнее.
Даже боюсь представить что может быть в полноценном "умном отеле", в котором все взаимодействия будут с помощью вашего смартфона во время или после форс-мажорной ситуации.
Понравилась статья Не самый умный отель? Подпишись на рассылку и поделись с друзьями! А ещё ты можешь выбрать тему будущего трэвел-хака – просто оставь запрос на него в комментарии.
Большая часть работ авторов TravelHacks выходят в VK, Instagram, Telegram и на Facebook, подписывайтесь!