Как провести анализ конкурентов на рынке и зачем вообще это делать?
Анализ конкурентов — это изучение ключевых характеристик и показателей компаний-конкурентов, таких как ассортимент, ценовая политика, рекламная стратегия, прибыль и объём продаж. Анализ проводят регулярно, например раз в полгода, чтобы владеть актуальной информацией о ситуации на рынке и действиях других фирм. Периодичность зависит от уровня конкуренции и скорости изменений в отрасли.
Мы с Вами открываем новый бизнес, поэтому Анализ конкурентов - это один из первых шагов который необходимо предпринять.
Суть действия заключается в сборе и последующем анализе информации. Для чего это делается? Для того, чтобы выйти на рынок с актуальным по цене и качеству предложением. Оценить риски и понять подводные камни бизнеса. Зачем набивать свои шишки если можно научиться на других?
Итак, для того чтобы со старта начать зарабатывать, а не просто работать анализ конкурентов необходим.
Отбор конкурентов
Для того, чтобы что-то проанализировать - необходимо собрать информацию. Здесь нашим другом и помощником является интернет. Всемирная сеть может оказать большую услугу. Что делаем? Да просто вбиваем в поисковик тот запрос по которому хотим работать и выбираем минимум 30 компаний конкурентов, а лучше 50. Выписываем, желательно в таблицу, и начинаем изучать. Сайт, информацию о товарах и услугах. Из этих компаний выбираем наиболее близкие к тому, как Вы видите свою компанию.
Аналитика финансовых показателей
Первое с чего необходимо начать - аналитика финансовых показателей. К счастью, на просторах интернета достаточно ресурсов на которых Вы можете найти информацию о конкретной организации. Где-то подробные отчеты стоят денег, а где-то можно и так "нарыть". Берем все ту же таблицу и выписываем напротив каждой компании их доход за последние 3 года (можно меньше, но не желательно). Посмотрев аналитику запросов и сезонность (о них я рассказывал в этой статье) можно примерно распределить выручку по месяцам и понять сколько можно зарабатывать в месяц. Важно брать усредненные данные примерно одинаковых по обороту компаний. К примеру: юридические компании с оборотом от 10 до 20 миллионов в год.
Зачем? Да просто для того, чтобы прикинуть перешагнем ли мы точку безубыточности при равных условиях с конкурентами и равных вложениях в маркетинг и так далее. О которой я рассказывал в этой статье.
Аналитика сервиса
Сервис - всегда важен для конечного потребителя, будь то продажи B2C, B2B, B2G - не важно. Забота о клиентах - всегда располагает к себе конечного пользователя.
Как делать? Да просто звонить, оставлять заявки на обратный звонок, в почту и так далее, под видом клиента. Никогда не стесняйтесь этого делать! Анализ конкурентов очень важен Вам для построения сбалансированных и эффективных (иногда эффектных) бизнес-процессов внутри компании.
Не путайте анализ конкурентов с промышленным шпионажем! Вы не делаете ничего плохого!
Ведите конспект плюсов и минусов того, что понравилось, что не понравилось Вам как клиенту компании. Как менеджеры ведут диалог, насколько быстро отвечают, насколько вежливы, компетентны и так далее. Анализируйте полученную информацию. Где понравилось? Почему? Можно ли что-то улучшить? Что и где не понравилось? Как это улучшить?
Еще раз. Это важно для создания и обкатки бизнес-процессов внутри компании.
Аналитика стоимости
Аналитика стоимости товаров и/или услуг позволит Вам всегда быть "в рынке" или ниже его для привлечения покупателей. О том как не повесить на себя ярлык лоу-костера (от которого практически невозможно избавиться) я расскажу в следующих статьях.
Вернемся к аналитике ценовой политики. Тут все просто, опять таблица, опять выписываем и анализируем. Важно понять почему у одних дороже, у других дешевле и за счет каких характеристик или преимуществ. Это позволит понять каким Вы видите свой продукт, а главное - какую цену вы можете установить на свои товары и/или услуги.
Так же, данный анализ, поможет Вам понять какая будет маржинальность (если вы знаете прямые затраты на продукцию) и примерно рассчитать экономику точки безубыточности. Насколько реально продавать то количество товаров и/или услуг, справиться ли с таким количеством производство (да, услуги тоже нужно производить).
Итак, мы сделали еще один шаг к открытию собственного бизнеса,
Для того, что бы узнать больше - следите за новыми статьями на канале.
Желаю Вам и Вашему бизнесу процветания и стабильного роста!