Куда нужно обратиться и можно ли вернуть деньги?
Если мошенники воспользовались одной из своих преступных схем и похитили деньги со счёта, нужно сразу обратиться в полицию. Заявление в правоохранительные органы можно составить по телефону, в онлайн-формате на сайте МВД или в отделении по месту жительства.
Также заявление следует подать в банк и заблокировать карту, а транзакцию можно попытаться отменить в личном кабинете. Информацию о том, куда перевели деньги, банк предоставляет по запросу. Затем кредитно-финансовая организация проведёт собственное расследование. В соответствии с п. 15 ст. 9 закона «О национальной платёжной системе», деньги они возвращать не обязаны, если докажут, что их добровольно передали преступникам, а не украли.
По данным портала Госуслуги, сообщить киберпреступникам пин-код от карты или трёхзначный защитный код с оборотной стороны, значит, совершить добровольный перевод средств.
Как рассказал начальник отдела по борьбе с преступлениями, совершёнными с использованием информационно-телекоммуникационных технологий управления уголовного розыска ГУ МВД России по Ставрополью Александр Ашигов, за четыре месяца 2024 года правоохранители предотвратили похищение почти 100 млн рублей у ставропольцев. Полицейские оперативно приезжали на вызов из банков, куда жертвы мошенников приходили за деньгами.
Однако телефонные преступники редко направляют поверивших им людей в отделения кредитно-финансовых организаций, отметил Александр Ашигов. Поэтому чаще всего мошеннические операции проводят в режиме онлайн.
«Раскрываемость таких преступлений немногим превышает 25%. Это связано с тем, что почти все они совершаются из-за рубежа или при использовании программ, зарегистрированных за пределами России», - объяснил он.