В 2022 году, в связи с увеличением выпуска оборудования и расширением рынка, на Заводе возникла необходимость в открытии нового подразделения – службы технического сервиса. Возглавил службу инженер со стажем в данной отрасли более 15 лет.
Чем занимается это подразделение?
Высококвалифицированные специалисты сервисной службы выполняют широкий круг мероприятий: консультирование клиентов при продаже и первом запуске, выезд для пусконаладки оборудования, обучение на базе завода, ремонт и техническое обслуживание, восстановление и модернизация оборудования для пенополиуретана и ПМ.
Целью данного подразделения является оказание квалифицированной технической поддержки покупателям, обеспечение понимания процессов эксплуатации оборудования.
За 2023 год специалисты службы технического сервиса Завода Протон:
- Отремонтировали порядка 58 установок для напыления пенополиуретана и полимочевины;
- Провели модернизацию более 10 установок;
- Осуществили более 20 пусконаладочных работ с выездом к клиентам;
- 30 клиентов прошли обучение от специалистов Протон на базе завода.
В процессе ремонта и ТО сотрудниками сервисного отдела осуществляются работы по: замене или ремонту комплектующих; очистке отдельных деталей оборудования от загрязнений и пыли; диагностике и ремонту электрооборудования; обслуживанию насосов; ремонту пистолетов; устранению прочих поломок и неисправностей. Все эти мероприятия позволяют продлить срок службы оборудования, обеспечить его правильное функционирование и бесперебойную работу.
Специалисты сервисной службы также оказывают услуги по ремонту и модернизации старых моделей оборудования Протон.
24 мая 2023 года АО «ЗСО Протон» стал членом Ассоциации производителей напыляемого пенополиуретана (АПНППУ). В рамках данной структуры наши специалисты имеют возможность быть в центре последних разработок, продуктов и технологий отрасли, постоянно совершенствоваться и приобретать новые знания. Мы гордимся тем, что обучаем работе с оборудованием строго в рамках утвержденных требований ГОСТ и оказываем полную техническую и консультационную поддержку нашим клиентам.
Если у Вас возникли вопросы по оборудованию, Вы можете обратиться в сервисный отдел Завода Протон по телефону:
☎️ +7 981 077 99 92.
✉️ Либо написать в Чат-бот и на почту service@zavod-proton.ru.
Мы всегда будем рады помочь Вам!