Заказ кухонной мебели – важное событие, однако не все продавцы следуют закону и уважают права их клиентов.
Случаев обмана больше, чем кажется. Рассмотрим некоторые из них:
- Подмена фурнитуры. При посещении мебельного салона менеджер представляет вам качественную фурнитуру, но при заказе на производстве по умолчанию меняет ее на более дешевый вариант. Чтобы этого избежать, необходимо ознакомиться с проектом и убедиться, что в нем прописаны все выбранные вами изделия.
- Огромная наценка на бытовую технику. Зачастую мебельные компании покупают товары у посредников, которые добавляют свою прибыль к цене. Чтобы не переплачивать, стоит провести анализ рынка для сравнения цен и характеристик различных моделей. Таким путем можно выбрать подходящий вариант без лишних затрат.
- Нарушение гарантийных обязательств. Перед покупкой следует изучить договор, уточнить сроки, условия гарантии и санкции за несвоевременное/некачественное исполнение обязательств.
- Неквалифицированные специалисты. При заказе необходимо убедиться, есть ли у компании-производителя дизайнеры с техническим образованием и опытные установщики мебели. Многие компании не имеют в своем штате таких сотрудников, что может негативно сказаться на качестве установки и долговечности мебели.
- Перепродажа столешниц из акрила. При заказе следует убедиться, что компания продает столешницы собственного производства. Многие организации при перепродаже делают большую наценку, поэтому целесообразнее обращаться к производителям напрямую.
- Залежавшийся товар. Перед покупкой кухни необходимо уточнить, производится она на заказ или ждет своего покупателя на складе. Качество залежавшегося товара оставляет желать лучшего, т.к. он мог храниться в неотапливаемых помещениях, где возможно появление плесени, отслаивание кромок и разбухание деталей. Также при транспортировке мебели могут возникать различные дефекты: повреждение упаковки, сбитые углы и царапины на фасадах.
- «Липовые» скидки в мебельных салонах. Часто продавец использует стратегию искусственного завышения цен, чтобы потом предложить клиентам большие скидки и таким образом привлечь их внимание. Например: чтобы сделать скидку в 30%, мебельные компании накручивают 40%. Затем делают вам скидку 30%, а разницу в 10% оставляют у себя. Поэтому обращайтесь напрямую к производителю.
- Подделка импортных материалов. Некоторые мебельные салоны могут продавать китайские и российские материалы, выдавая их за продукцию общеизвестных, зарубежных брендов. Поэтому при получении кухни следует проверять наличие фирменных надписей и логотипов на изделиях. Это поможет отличить оригинальный продукт от поддельного.
- Бесплатный «сыр». Стоит с осторожностью относиться к продавцам, которые обещают бесплатные «плюшки»: доставку, сборку и пр. Вероятно, эти услуги уже включены в цену мебели. А все «дары» – лишь очередные уловки для привлечения большего числа клиентов.
- Экономия на мелочах. Следует убедиться, что кухня полностью укомплектована всеми необходимыми деталями: защитные тепловые планки, поддоны для сушки посуды, гигиенические поддоны для мойки и др. Их отсутствие может повлиять на долговечность вашей кухни.
- Некачественные материалы. Строительный рынок предлагает множество низкокачественных материалов, которые могут использоваться производителями в целях снижения себестоимости мебели. Важно проверять сертификаты соответствия, чтобы убедиться в их надежности. Особенно делать акцент на материалах:
- цоколя. «Экономные» производители отдают предпочтение дешевому, но недолговечному материалу – ДСП. Для цоколя рекомендован ПВХ: не разбухнет и предотвратит попадание влаги под кухню.
- кромок. Недобросовестные компании применяют меламиновые кромки из бумаги, что может негативно сказаться на качестве изделий. Чтобы не пропускать влагу и обеспечивать защиту деталей надолго, кромка должна изготавливаться из ПВХ.
- пристеночных бортиков: металлические, пластиковые, керамические, каменные или деревянные. Производители же могут использовать бортики из ПВХ, которые не герметичны и могут расплавиться от соприкосновения с варочной поверхностью.
- фартука кухни: рекомендовано закаленное стекло толщиной от 5 мм. Производители могут использовать обычное силикатное «оконное» стекло, которое быстро лопнет при нагревании или ударе.
Теперь вы знаете о способах мошенничества и манипуляций мебельных компаний. Резюмируя вышесказанное: выбирайте надежных и проверенных продавцов, внимательно читайте договор и акцентируйте внимание на деталях. Тогда покупка кухни оставит только положительные эмоции и будет радовать вас на протяжении долгих лет.
При проектировании мебели также стоит учитывать бюджет, сроки и возможность работы с профессионалами, которые могут помочь вам в создании идеального пространства: с нами можно связаться по номеру телефона: +7 964 772 33 32