Слова-паразиты в речи маркетолога-профессионала убивают желание слушать его и покупать его платный контент.
Основатель и владелец Рекламных Вкусностей ADSWEETS Тимофей Смоленский не перестает учиться новому, развиваться, повышать квалификацию. Как-то ему прислали запись эфира маркетолога-профи. О котором Тимофей много слышал, читал его тг-канал и даже однажды виделся лично. Тимофей очень хотел посмотреть запись эфира и узнать что-то новое. И… не смог.
Потому что слушать его было можно, но вникнуть в смысл — практически нереально. Сначала через каждое слово он говорил «вот», Потом переключился на «да» и «там». Это уж не говоря про «ну», «ээээ» и проглоченные слова.
Из любопытства Тимофей попросил ИИ посчитать количество слов в видео. Ответ немного удивил. За первые 5 минут «вот» он сказал 15 раз. За все полуторачасовое видео — 55 (!) раз. «Да» — 25 раз, «там» — 14 раз. Но казалось, что слово «вот» он произнес раз 20 только за первую минуту. А самое смешное, что и его собеседники автоматически подстраивались и тоже начинали говорить «вот» вместо каждой паузы...
На следующий день Тимофей вновь попробовал посмотреть это видео, мозг снова цеплялся только за эти слова-паразиты и вникнуть в суть не получилось. И в третий раз тоже...
Результат таков: видео Тимофей не досмотрел. Ничего нового и полезного не узнал (хотя, возможно, мог бы). Желание купить подписку на платный канал после такого, конечно, улетучилось.
Кроме того Тимофей заметил, что в последнее время есть тренд на самоспрашиванье «Да?» в каждом предложении даже у профессиональных спикеров и известных блогеров. Почему они сами этого не замечают, и никто им об этом не скажет? Непонятно. А ведь это не просто мешает пониманию, но и на подсознательном уровне убивает доверие к человеку.
В общении с продавцами, менеджерами компаний и сотрудниками служб поддержки грязная речь тоже очень сильно мешает. Если у человека речь переполнена сорняками, то с таким хочется побыстрее закончить разговор. И вопрос покупки уходит на последний план. Лишь бы «уши не завяли».
Сам Тимофей Смоленский тоже, конечно, не идеал. Он признается, что в его выступлениях тоже иногда встречаются слова и фразы-паразиты. В одном из эфиров «на самом деле» и «и так далее» он произнес около семи раз. Что он делает, чтобы улучшить речь? Каждый раз отсматривает свои выступления, анализирует, выявляет слабые места. Старается не заполнять паузы ненужными звуками или словами. Интересуется у доверенных людей из числа спикеров и тренеров по речи, что не нравится, что исправить, что улучшить. Потому что без постоянной тренировки и работы над ошибками с этим не справиться.
Источник: https://t.me/timsmol1/435