Инцидент произошёл в семь утра в роддоме ГКБ им. Ерамишанцева на Ленской. Пять женщин на девятом месяце беременности поехали на третий этаж, сопровождаемые медсестрой. Лифт застрял на минус первом этаже, и у одной из женщин начались схватки.
Паника усилилась, когда в лифте погас свет, а связаться с лифтёром не удалось. Одна из пациенток смогла дозвониться до мужа, который вызвал спасателей. Женщины просидели в лифте около часа, после чего были освобождены и благополучно доставлены в родильные залы.