В 2012 году команда единомышленников создала свой турклуб и путем соц опроса определила название "Другой Маршрут".
Начинали с маленького склада в гараже частного дома и походов выходного дня по домашнему региону. В команде было всего 3 человека.
Прошло 12 лет. У нас 85 гидов, 2 больших склада и огромный офис. Нашу рекламу крутят на топовых медиафасадах города, а места на летние выезды разбирают уже в марте.
С тех пор мы организуем путешествия не только по Уралу, но и Алтаю, Байкалу, Кавказу, Камчатке, Непалу, ЮАР, Грузии, Китаю, Патагонии и другим интересным регионам.
Более 12 000 туристов со всей России уже съездили с нами в путешествие и остались довольны. Многие из них стали друзьями нашего клуба.
Наша миссия — сделать путешествия доступными, продуманными до мелочей и безопасными. Мы стремимся сделать людей счастливыми, открывая для них мир активного отдыха.
Номер в реестре туроператоров России: РТО 020785
Как и другая уважающая себя компания, мы запрашиваем отзывы от каждого туриста, который покупает путешествие Другого Маршрута.
Обратная связь — это важнейший показатель работы офиса, склада и гидов. Каждое из предложений выносится на обсуждение. Будь то изменение маршрута или замена продукта в конкретном салате.
Невероятно ценно получать развернутые сообщения из которых точно понятно, что мы движемся в верном направлении.
В этой статье вы найдете информацию, что именно нас выделяет на рынке туроператоров и сформировать личное мнение о Другом Маршруте.
Три ключевых преимущества
1. Качественное питание
На сплавах и в походах у туриста разыгрывается зверский аппетит! Ещё бы, ведь на природе мы в постоянном движении: гребем вёслами на сплавах, идем в гору в треккингах, поём песни под звездным небом, ходим за дровами, разжигаем костёр, чтобы приготовить еду.
Наше меню достойно звезд Мишлен, по крайней мере так говорят нам наши туристы
Большинство продуктов мы закупаем за два-три дня до похода. Обеды и ужины из меню готовится из мяса птицы, фарша или охлажденного мяса, которое мы перевозим в специальных походных холодильниках. Когда стоит жара, то на последние дни можем приготовить обед на тушенке, но всегда следим за качеством и выбираем ту, где действительно есть мясо.
"...питание было слишком хорошее))
Рассчитывали на очень простую походную еду: все было вкусно, изысканно, но некоторые блюда ребенок не ел. Но Катя - наш замечательный повар - учитывала наши пожелания, и других туристов тоже, у кого были какие-то ограничения по продуктам, и откладывала нам без этих продуктов, так что голодными никто не остался)) Спасибо большое за индивидуальный подход!"
Ерофеева Наталья, сплав по р. Юрюзань,
***
"Питание отличное, можно даже сократить рацион в два раза :)"
Кулагин Михаил, Кавказ. Маршрут №30
***
"Гид Татьяна очень вкусно готовила, что было очень приятно для похода в горы,когда ешь обычно сублиматы"
Абрамова Елена, Архыз
2. Профессионализм
Наши инструкторы внесены в официальный реестр инструкторов-проводников Российской Федерации. Гиды Другого Маршрута имеют сертификаты инструкторов первой помощи, квалификацию инструкторов-проводников по горному туризму и альпинизму, спортивные разряды по пешему, горному, водному туризму и альпинизму. Мы ведём максимально активный образ жизни. Участвуем в соревнованиях по технике туризма и аварийно-спасательным работам. А также альпинизму, на горных марафонах, мультигонках.
Наши гиды – это команда профессионалов, обладающих многолетним опытом. Это люди, увлеченные любимым делом и получающие удовольствие от постоянного повышения своей квалификации.
"Инструкторы—профессионалы. Достойный уровень! Пожелать особо и нечего)
Не первый раз хожу с вами и всегда остаюсь довольна! Новых высот вам! Во всех смыслах"
Сивая Оксана, поход по Южному Уралу
***
"...Организация была на высоком уровне: питание, проживание меня полностью устроили, особенно на море!
Гид - Андрей Гусельников - профессионал своего дела. Нет никаких замечаний, кроме благодарности за терпение, поддержку, готовку, рациональный подход ко всему"
Анастасия Наумова, Турция: Ликийская тропа и Каппадокия
***
"Гиды классные, убеждаюсь ни раз, профи своего дела. Нашли подход к каждому участнику группы. Организовали не только трек, но и развлекательный досуг."
Мозалевская Танзиля, Непал: базовый лагерь Эвереста и озера Гокио
3. Прозрачность
Мы официальный туроператор, всё в организации наших действий максимально честно и прозрачно.
Во-первых, ООО "Другой Маршрут" занесен в официальный Росреестр.
Это такой сайт, о нем знают немногие, но при этом там содержится важная информация о туроператорах, которые ведут официальную деятельность. Это значит, что вы покупаете путешествие у добросовестного продавца, и туроператор будет нести ответственность перед туристом за проданный тур.
Номер ООО "Другой Маршрут" в реестре туроператоров: РТО020785
Во-вторых, мы подключили интернет-эквайринг. Это способ приёма безналичных платежей по интернету. Можно оплачивать по дебетовой и кредитной карте. Чек на почту вы получаете сразу после оплаты.
В-третьих, на нашем официальном сайте дм выложен договор-оферты. Благодаря ей клиент заранее видит все условия с указанием подробных параметров. Так же мы можем отдельно заключить договор и предоставить все необходимые документы.
Отзывы — один из важных критериев для выбора туроператора.
Понимаем, что на вкус и цвет... и "плохие отзывы могут удалить" Но, тем не менее, на различных сервисах и сайтах, если покопаться, вы найдете вполне честные отзывы и составите свою полную картину. Не стесняйтесь писать тем, кто оставлял отзыв, с просьбой рассказать подробнее. Возможно, что люди в личном диалоге расскажут намного больше, чем в трёх строчках на сайте туроператора.
Подвели итог за 2023 год и вывели индекс лояльности туристов.
После выезда или курса участник получает сообщение с просьбой оценить работу всей нашей команды от 1 до 10.
Где 10 - превосходно, 9 - очень хорошо,
8 - хорошо, 7-6 - нормально,
5 - удовлетворительно,
4-1 - неудовлетворительно.
Листай карусель и изучай.
Все отзывы о нас можно почитать тут: https://vk.cc/7pTuR7
А ещё вы можете позвонить по телефону +7 (952) 658-91-41 и задать интересующие вас вопросы.
Изучить все наши предложения на сайте: dmarshrut.ru.
Написать нам на почту: dmarshrut@gmail.com
Связаться с нами во Вконтакте: vk.com/dmarshrut и в телеграм-канале: t.me/dmarshrut59
А вот подборка шуточных пожеланий в отзывах ДМ:)
"Я не смогла похудеть в походе! В походе!!! Даже набрала! Это что такое! Слишком много еды..."
"Вахтовка могла бы быть и более комфортабельной. С телевизором, например. А то в долгой дороге делать нечего..."
"Неуютные туалеты на сплаве. Просите инструкторов освежитель какой-нибудь природный ставить внутрь: букет цветов или пихту..."
"Хоть комфорт-тур и автобусный, мне не хватило длинных переходов. Хотелось хотя бы пару дней с рюкзаком, чтобы почувствовать походную жизнь..."
"Все круто, 10 баллов! Только вот одно пожелание - макароны в лагмане ужасно неудобные. Сделайте что-нибудь с этим"
Шутки шутками, конечно. При этом, дорогие наши туристы, мы всё читаем, анализируем, прислушиваемся, берём на заметку, обсуждаем, отрабатываем, исправляем, оттачиваем.
Стремимся, так сказать, к недостижимому идеалу.
Спасибо каждому нашему туристу за доверие и выбор нашего туроператора!