37-летний истец купил гаджет за 60 931 рубль в сентябре 2023 года. Череповчанин забрал айфон из пункта выдачи, после осмотра обнаружил, что смартфон не включается, на зарядку не реагирует. На следующий день оформил заявку на возврат товара и денег.
Спустя время на обращение поступил ответ: возврат отклонен - товар не прошел проверку на складе. Череповчанин обратился к продавцу с претензией. Но ему ответили, что он вернул не тот телефон, который отправляли изначально, в возврате денег отказали. Потерпевший обратился в суд.
Ответчик указал, что возвращенный телефон поступил на склад в Санкт-Петербурге. Члены комиссии составили акт осмотра и вскрытия заказа и выявили подмену товара: в коробке находилась копия смартфона без серийных номеров. Но в полицию о факте подмены продавец не сообщил, смартфон уничтожил.
Суд пришел к выводу, что объективных и неоспоримых доказательств подмены товара не представлено, проверка со стороны полиции по факту не проводилась. Акт осмотра и вскрытия доказательством не является: из него невозможно установить, кем и в какой момент произведена подмена. Еще суд учел, что продавец уничтожил переданный истцом товар, несмотря на требование покупателя вернуть деньги.
Череповецкий районный суд иск удовлетворил и взыскал с продавца в пользу череповчанина 156 тысяч рублей: стоимость телефона, 41 тысячу неустойки, штраф в 52 тысячи и 2 тысячи компенсации морального вреда, сообщает объединенная пресс-служба судов Вологодской области.
Источник: https://cherinfo.ru/news/134927-cerepovcanin-vzyskal-s-marketplejsa-156-tysac-za-nerabotausij-ajfon