Буквально 2 недели назад со мной первый раз в жизни приключилась самая неожиданная ситуация – отмена рейса. Случилось это в Загребе.
Причем не просто отмена заранее или длительная задержка. А уже стоя у выхода на посадку, к нам вышел представитель Аэрофлота и сообщил, что самолет неисправен и сегодня никуда не полетит!
Что делать?
Само собой у всех начинается паника, крики и визги «пересаживайте нас на другой рейс», «ищите нам перелёты с пересадками до Москвы», в общем делайте что хотите, но сегодня кровь из носа всем нужно оказаться дома, в столице.
Я, как опытный турист, прекрасно понимала, что из Загреба в не сезон летает только 1 рейс 1 раз в день и что никто никуда нас не отправит. Пересадить на другой рейс тоже невозможно, так как мест нет. Авиакомпания нас не бросит, обеспечит всем необходимым. Полетим через сутки, когда за нами прилетит новый Боинг. Так всё и произошло!
Никогда излишне не переживайте, не ругайтесь и не кричите на представителей авиакомпании, не портите нервы ни себе, ни другим!
Во-первых, от вашего крика ничего не изменится, во-вторых, если вы летаете хорошей авиакомпанией (а я постоянно рекомендую своим клиентам никогда не экономить на перелёте и как видите это важно), регулярными рейсами, то вам предоставят всё: трансфер, отель, питание. И в моем случае всё было организованно по высшему классу. Спасибо Аэрофлот!
Вы лучше взгляните на ситуацию под другим углом: раз повлиять на обстоятельства Вы не можете, то постарайтесь получить удовольствие от ситуации. У Вас есть потрясающая возможность, бесплатно, ещё сутки побыть в отпуске, в красивом городе. Используйте эту возможность по максимуму.
Да, бывают ситуации, когда срочно нужно на работу, так как начальник монстр и попробуй объясни ему, что рейс отменили.
Но! В таком случае, Вы идёте к представителям авиакомпании и вам выдают официальную бумагу, с печатями и подписями, почему вы пропустили рабочий день, которая, кстати, на законодательном уровне является официальным документов отсутствия на работе по уважительной причине.
Когда впервые сталкиваешься с отменой рейса, трудно не растеряться.
Но на деле переживать не о чем: ситуация штатная, а билет на самолет — это ваш договор с авиакомпанией, по которому она обязана доставить вас в нужное место в нужное время и позаботиться о вас, если что-то пошло не так.
Мы всегда 24/7 на связи со своими клиентами и поможем в любой момент и в любой ситуации.
Путешествуй с нами, Travel with me.