Для того, чтобы ученику приходили уведомления о предстоящих событиях, нужно чтобы он подключил Telegram-bot а также, чтобы преподаватель, с которым связан ученик, имел подписку “Эксперт” (о том, как подключить подписку, мы рассказали в статье “Как подключить платную подписку, если используется бесплатная”).
Если ученику не приходят уведомления, проверьте, подключен ли у него Telegram-bot (как подключить Telegram-bot мы рассказали в статье “Как подключить Telegram-bot”) и оформлена ли у преподавателя подписка “Эксперт”.
Если все подключено, тогда напишите в поддержку, мы постараемся скорее решить вашу проблему!