Жительница Волгоградской области Анжелика Терникова вместе с 12-летним сыном специально приехали в город-герой посмотреть на финальный матч Суперкубка, но в последний день узнали, что мест для них нет.
По словам Анжелики, ее сестра Виктория ранее оплатила 6600 рублей за два места. В течение трех недель они пытались добиться у продавца-перекупщика, чтобы им выслали билеты, но покупателей только «кормили завтраками».
Надеясь на лучшее, Анжелика вместе с 12-летним сыном приехали в Волгоград из города Новоаннинского и сняли квартиру. Тем более, что и 13 июля сотрудники фирмы по продаже билетов уверяли, что не стоит беспокоиться. А затем прислали сообщение, которое гласило, что в связи с отказом в квоте, запрошенной у «Волгоград Арены», они будут вынуждены вернуть деньги, процедура может занять до 7 дней.
— Нашему возмущению нет предела. Сын плачет, он большой поклонник «Зенита», специально уехал из лагеря, пропустил закрытие смены. И тут такой «сюрприз». Деньги нам пока тоже не вернули. Мы позвонили продавцам, они продолжают продажу билетов. А когда мы предъявили, что мы уже приобрели и озвучили свою проблему, то просто бросили трубку, — рассказала Анжелика.
Журналист «Блокнота» также попытался дозвониться по указанному номеру. Там факт продажи не отрицали и посоветовали покупателям обратиться по указанной во входящем сообщении почте. На нее также был отправлен редакционный запрос. Мы готовы выслушать обе стороны конфликта.
Еще больше актуальных новостей — в нашем телеграм-канале.
Анна Анатольева
