Теперь еще больше пользователей получат доступ к опции по защите от случайных покупок.
Wildberries работает над системой защиты покупателей от случайных заказов. Маркетплейс расширил функцию по отмене доставки, сообщает Telegram-канал компании.
Опция уже знакома некоторым покупателям. Ее ввели в начале 2024 года для заказов по постоплате. Теперь же функция распространяется буквально на каждый оформленный товар. Вне зависимости от того, был он приобретен сразу или такое хотели сделать при получении.
Как это работает
Специальная кнопка "Отменить доставку" будет действовать в первый час после оформления заказа или до момента, пока продавец или склад не начали сборку.
В приложениях на iOS или Android отозвать заказ можно в разделе "Доставка". Нужно нажать на статус "Оформлено" – тогда появится опция отмены.
В полном варианте сайта кнопка будет наблюдаться, если навести курсор на карточку товара. В веб-версии приложения нужно нажать на три точки под продуктом.
Как уточняют представители маркетплейса, если отменить доставку не успели до начала сборки заказа, а сделать это все равно нужно, стоит обратиться на sales@wildberries.ru.
Раздел с белорусскими товарами
Ранее на Wildberries появился каталог "Сделано в Беларуси" с товарами местного производства. В нем можно найти "качественную продукцию по сниженным ценам" без участия посредников.
В маркетплейсе сообщили, что все производители сертифицированы Белорусской торгово-промышленной палатой и отмечены специальной маркировкой. Это не только поддержка предпринимателям, но и гарантия качества для покупателей.
>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber
