что такое телеграм?
Телеграм — кроссплатформенный мессенджер с возможностью обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями. Сегодня он занимает второе место в рейтинге социальных сетей по версии App Store.
Телеграм рассчитан на многие операционные системы, например такие как:
- Windows
- IOS
- Android
Данные «ОС» являются самыми пользуемыми среди пользователей всего мира.
В России аудитория Telegram превышает 50 миллионов человек. Но и сейчас с каждым днём количество пользователей ростки всё больше и больше. Разница между мужчинами и женщинами становится меньше с каждым годом. Сейчас в Телеграм примерно 61% мужчин и 39% женщин. Основной возраст аудитории 20-40 лет.По геопривязке лидирует Центральная Россия, но все большую популярность приложение набирает и в других странах.
Так-же очень важно заметить для чего пользуются мессенджером “Telegram”
Его лидирующие сферы деятельности:
- IT
- Производство
- Торговля
- Маркетинг и PR
- Образование
Они интересуют 55,5% всей аудитории, с большим отрывом лидирует IT - 22,5%.
Типы комьюнити в Телеграм
Можно выделить 3 основных типа комьюнити:
- Канал
- Групповой чат
- Бот
Давайте подробно разберем каждый.
Канал
Это аналог публичной страницы в любой социальной сети. Канал позволяет донести ваше сообщение (пост) до аудитории. Публикация постов осуществляется только администратором и участниками на должности администратора назначенные владельцем канала. Подписчики могут взаимодействовать между собой и автором только в комментариях. Каналы и группы в Телеграм могут быть как публичными, так и частными. Присоединиться к последним можно только по ссылке-приглашению.
Владельцы каналов имеют доступ к подробной аналитике своего канала и могут отслеживать такие параметры как:
- Обзор (Overview)
- Рост (Growth)
- Подписчики (Followers)
- Просмотры за час (UTC)
- Просмотры по источникам (Views by source)
- Подписчики по источникам (Followers by source)
- Языки (Languages)
- Недавние посты (Recent post)
- Уведомления (Notifications)
- Взаимодействия (Interactions)
Владелец канала имеет возможность:
- включать и выключать комментарии к постам
- включать и выключать реакции для постов
- создавать invite link, чтобы использовать в кампаниях
Групповой чат
Этот тип комьюнити ничем не отличается от других социальных сетей. Здесь участники могут обмениваться сообщениями между собой. В отличие от канала, где число участников не ограничено, в группе может присутствовать до 200 участников. Однако можно обновить свой статус до супергруппы, тогда она сможет вместить до 200 тысяч участников.
Вы можете создать Телеграм-чат например для:
- Чаты для общения с подписчиками, чтобы повысить вовлечение и лояльность аудитории.
- Закрытый чат (например, онлайн-марафон) - площадка для проведения онлайн-мероприятий.
- Тематические чаты - (например, обсуждение важных событий, обсуждения мероприятий, рабочий чат) В 2021 году интерес пользователей мессенджеров, сабреддитов и соцсетей к нишевым комьюнити вырос в среднем на 30-35% и продолжает активно расти. Сейчас это можно назвать одним из трендов 2022 года.
Боты
Бот — специальная программа с огромным количеством функций. Их основная задача — упрощение работы пользователей.
Владельцам собственных Телеграм-каналов боты могут помочь:
- С поддержкой и обслуживанием канала. Одни из самых популярных ботов для администрирования - Livegram Bot иController Bot.
Бизнесу и компаниям боты могут помочь:
- Настроить службу поддержки для вашего сайта. Телеграм-боты — отличный способ оказывать оперативную техническую поддержку посетителям вашего сайта.
- Настроить воронку продаж. Боты этой группы пригодятся вашей воронке продаж. С помощью нескольких сообщений они помогут сегментировать вашего клиента. На выходе вы получите базу покупателей, распределенную по нужным критериям.
- Настроить воронку продаж. Боты этой группы пригодятся вашей воронке продаж. С помощью нескольких сообщений они помогут сегментировать вашего клиента. На выходе вы получите базу покупателей, распределенную по нужным критериям.
- Создать интернет-магазин. Да, с помощью бота в Телеграм можно создать собственный интернет-магазин. Он будет заменять витрину магазина
Cоздать Телеграм-бота с базовыми сценариями вы можете при помощи специальных сервисов. Если вам нужно более сложная логика, вы всегда сможете найти разработчика на фрилансе или в команду под эту задачу для большего развития вашего бизнеса.
Преимущества Телеграм
Привлекательность Telegram для блогеров и компаний состоит из совокупности факторов:
Instant Messenger
- мгновенные уведомления, никакой “умной ленты”. Это позволяет получить максимальный охват вашей аудитории. Доставляемость ваших постов - 100%, потому что они не потеряются в ленте.
Доверительные отношения
— Телеграм-каналы находятся вперемешку с чатами между друзьями и поэтому заметны для пользователя. Большинство авторских Телеграм-каналов уважают своих читателей и не злоупотребляют спам-публикациями или ночными публикациям. В противном случае читатели могут нажать “mute” и не слышать/видеть новые сообщения в канале.
Активная аудитория
— подписчиков на канале может быть меньше, чем в других соц.сетях, но именно в Telegram сосредоточена “живая” и активная аудитория, которой важно следить за каналом в онлайн-режиме без "умной ленты".
Высокая эффективность интеграции по низкой цене
— Телеграм отличается высоким ER (уровень вовлеченности) своих пользователей. Однако подписчиков у каналов здесь в основном меньше, чем в других соц.сетях. Из-за этого стоимости публикации во многих тематиках ниже, а результат такой же. Самая дорогая тематика для интеграции в Телеграме — финансы и криптовалюты.
Узнать стоимость 1 000 показов (CPM) в каждой тематике можно в открытом аналитическом отчете от Telega.in