Если возникла необходимость возврата билета, обратитесь в техническую поддержку авиакомпании Nordwind. Условия будут зависеть от тарифа и класса обслуживания.
В статье мы расскажем, можно ли сдать или обменять билет на самолет авиаперевозчика Nordwind, в каких случаях вернут деньги, как сделать возврат или обмен авиабилета.
Можно ли обменять или сдать билет на самолет «Нордвинд»
Компания «Нордвинд» разрешает своим пассажирам обменивать и возвращать билеты. Однако еще до проведения процедуры необходимо изучить регламент авиакомпании. Сделать это можно на официальном сайте: nordwindairlines.ru.
Правила обмена авиабилетов компании Nordwind
Правила обмена и возврата билетов зависят от типа билета и времени, когда было принято решение отказаться от перелета. Nordwind предоставляет 3 класса обслуживания для пассажиров: эконом, комфорт и бизнес.
Что нужно запомнить:
- Если билет возвращается до начала регистрации, то предполагается штраф в размере от 20 до 50% от стоимости билета.
- Условия усложняются, если билет возвращается до вылета после начала регистрации. В этом случае в силу вступает опция «no show». Она предполагает то, что пассажир не подошел к открытой стойке регистрации. В этом случае вы потеряете от 25 до 100% от стоимости билета.
- Возврат билета после вылета также облагается штрафом на сумму от 25 до 100% от стоимости билета.
Возврат авиабилета на рейс Nordwind – какие условия
Изучите условия возврата и обмена билетов на рейсах компании Nordwind.
Когда можно получить полную стоимость:
- существенная задержка рейса;
- задержка во время таможенного досмотра (в этом случае придется предъявить справку о том, что запрещенных к провозу вещей у пассажира не было);
- отказ в посадке;
- отказ в предоставлении выбранного типа обслуживания (тип обслуживания указывается в билете);
- изменение маршрута (сюда, помимо прочего, относят изменения в городах для пересадки;
- перенос перелета;
- отмена перелета.
Возврат билета также может быть вынужденным. К примеру, при болезни или тяжелом состоянии пассажира. К вынужденным причинам относят и кончину близких родственников. В таких случаях возврат осуществляется на основе подтверждающих документов. Оформить его можно будет до окончания регистрации на рейс.
Если же причиной возврата билета стало изменение в личных планах, то возможности пассажира будут ограничиваться внутренними правилами авиакомпании.
Как сдать авиабилет на самолет авиакомпании Nordwind
На сайте авиакомпании опубликованы «Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа». Здесь вы найдете информацию, которая касается порядка возврата билетов. Если билет приобретался в точках продаж или в аэропорту, обратитесь именно в место покупки. Если онлайн, изучите пошаговую инструкцию, изложенную ниже.
Что нужно сделать:
- Посетите официальный сайт «Нордвинд». Затем перейдите в раздел «Мой билет». Также может пригодиться раздел «Проверить бронирование».
- Введите код бронирования (6 знаков). Также нужно ввести фамилию пассажира.
- Нажмите клавишу «Возврат».
- Следуйте инструкциям, которые появляются на экране. Инструкции зависят от класса и тарифа обслуживания.
- Получите возврат денежных средств. Деньги будут переведены на карту или счет, с которого производилась оплата.
Учитывайте то, что с момента начала регистрации (а в ряде случаев и вовсе за судки) услуга онлайн-возврата может быть недоступной.
В течение 40 минут с момента отправления самолета следует отправить письмо с личными данными пассажира на почту n4@nordwindairlines.ru. К письму следует прикрепить документальное подтверждение причины вынужденного отказа от билета. Для билетов, которые приобретались на сторонних ресурсах, правила Nordwind распространяются частично. Любые вопросы задавайте по телефону 8 (800) 222-48-44.
Авиакомпания Nordwind оказывает услуги под любые ценовые запросы. Она предлагает билеты нескольких классов – от эконом до премиального. Авиаперевозчик получил признание своих клиентов за счет широкой маршрутной сети и гибкой системе скидок.