Затопление квартиры — максимально неприятная ситуация. С юридической точки зрения она требует кропотливой фиксации. Следует знать, что делать, если соседи отказываются возмещать ущерб.
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
1.Остановить поток воды и обратиться к соседям или вызвать аварийную службу.
2. Зафиксировать ущерб актом с управляющей компанией, сделать фото и видеофиксацию повреждений.
3.Определить сумму ущерба с помощью оценочной организации и требовать возмещения у соседа или через суд.
Наилучшим вариантом разрешения ситуации с ущербом от затопления будет его досудебное урегулирование. В ином случае пострадавший может подать иск в суд, и к этому нужно подготовиться.
Что делать, если вас затопили соседи
Прежде всего необходимо остановить поток воды, который с каждой секундой наносит все больший ущерб. Для этого нужно обратиться к соседям сверху. Что делать, если затопили соседи? Так как затопление практически всегда сопряжено с нанесением существенного ущерба квартире и имуществу, то все, что испорчено нужно зафиксировать. Согласно ст. 917 Гражданского кодекса РК, имущественный вред, причиненный неправомерными действиями или бездеятельностью другим лицам, подлежит возмещению в полном объеме. Для составления акта следует пригласить представителя управляющей компании или кондоминиума (ОСИ, КСК). Акт составляется в двух экземплярах. В документе фиксируются все повреждения, нанесенные затоплением, а также их степень.
В обязательном порядке сопроводите актирование фото- и видеофиксацией. Акт нужно составлять незамедлительно, не позже суток после аварии. Если виновник затопления идет на контакт, можно указать причину затопления, например сорвало кран или протекла труба.
Для определения точной суммы ущерба обратитесь в оценочную организацию. Лучше проводить оценку не позднее 2–3 дней с момента затопления. Если после инцидента проводили какие-то работы по ремонту, обязательно сохраняйте все чеки. Обратитесь к виновному соседу за возмещением ущерба. Хорошо, если он признает сумму нанесенного ущерба и возместит ее. В противном случае спор придется решать в судебном порядке. Обратитесь за помощью к профессиональному юристу или самостоятельно составьте иск на основании ст. 148 Гражданского процессуального кодекса РК. Что делать, если затопили соседи сверху, а их нет дома? Если прорыв воды у соседей случился во время их отсутствия, необходимо срочно обращаться в управляющую компанию или к правлению кондоминиума (КСК, ОСИ и прочее). Если у них нет возможности перекрыть воду, нужно вызвать аварийную службу. Они отключат воду централизованно.
Что делать, если вы затопили соседей
Даже при максимально внимательном отношении к своей сантехнике может случиться неприятность в виде затопления соседей. Так как хозяин квартиры обязан следить за надлежащим состоянием всех систем, в том числе и водоснабжения, на него возлагается ответственность за их неисправность, если в результате ее поломки был нанесен ущерб. Что делать, если мы затопили соседей? Главная задача — минимизировать ущерб. Если сами заметили, что топите соседей (например, сломалась и протекла стиральная машинка), перекройте краны и оповестите их об этом. При необходимости вызовите управляющего домом или аварийную службу. Когда ликвидация последствий закончится, а эмоции стихнут, обсудите с соседями сложившуюся ситуацию. Если ущерб незначительный, договоритесь о его возмещении на месте. Если пострадавшие соседи не готовы сразу решить вопрос, уточните, когда они собираются оценивать ущерб. Обязательно присутствуйте при этих процедурах. Ведите фото- и видеосъемку. Если не согласны с указанным в акте, обязательно впишите в него свои замечания.
В ст. 39 Закона РК «О жилищных отношениях» установлено, что если собственник квартиры, нежилого помещения, парковочного места, кладовки наносит ущерб другой квартире, нежилому помещению, парковочному месту, кладовке, общему имуществу объекта кондоминиума, он обязан устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению. Если соседи выставляю счет за ущерб, определите, готовы ли вы его оплатить. В случае готовности устранить ущерб не забывайте, что вы можете не только платить, но и самостоятельно сделать ремонт. Если возместили ущерб деньгами, требуйте расписку о получении денег и отсутствии претензий. Учитывайте, что в случае отказа, скорее всего, против виновника затопления будет подан иск. С одной стороны, соседи будут обязаны доказать точную сумму ущерба. С другой стороны, с ответчика могут быть взысканы судебные издержки истца, что увеличит его расходы. При затоплении квартиры важно своевременно зафиксировать факт нанесения ущерба. Точную сумму ущерба должен оценить профессиональный оценщик. Если дело дошло до суда, нужно собрать и предоставить суду все необходимые доказательства.