Уважаемые пациенты. Вы готовитесь к поездке в Центр Илизарова? Изучите памятку о путешествии разными видами транспорта и посмотрите видеоролики видеоролики. Надеемся, информация будет для вас полезной.
При покупке билетов на самолет и поезд уточняйте у перевозчика условия проезда для маломобильных граждан. Заранее узнайте у своего врача о рекомендациях для поездки домой после выписки (гипс, лежачее положение, иммобилизация и т.д.)
Услуги, предоставляемые маломобильным пассажирам в аэропорту г. Кургана
Оказание помощи маломобильным пассажирам в аэропорту г. Кургана и на воздушных судах производится в соответствии с Приказом Минтранса РФ от 15.02.16 №24 «Об утверждении порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах».
Перед покупкой авиабилета проконсультируйтесь с врачом:
- разрешен ли полет с медицинской точки зрения;
- какие меры предосторожности следует предпринять;
- необходим ли в полете сопровождающий;
- получите у врача медицинское заключение.
Перевозка пассажиров данных категорий должна быть согласована с Авиакомпанией при бронировании перевозки.
Сотрудники АЭРОПОРТА не имеют права разрешать перевозку и принимать пассажиров к перевозке без разрешения АВИАКОМПАНИИ!
Внимание! Просим Вас предоставлять при бронировании максимально полную информацию о весе, типе кресла-коляски, а также о типе аккумуляторной батареи.
Предварительное согласование не позднее, чем за 36 часов требуется в случаях, если Вы перевозите кресло-коляску, оборудованную аккумуляторной батареей, или ее вес превышает 32 кг.
Для того, чтобы Ваше путешествие началось без неприятностей и было комфортным для Вас и сопровождающих, пожалуйста, заранее:
ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩИТЕ (АВИАКОМПАНИИ) или агенту перевозчика, об имеющихся ограничениях жизнедеятельности (ограничениях (в том числе временных) подвижности), а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна.
Пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки в аэропорту обслуживающей организацией оказываются без взимания дополнительной платы следующие услуги:
- сопровождение и помощь в регистрации и оформлении багажа;
- сопровождение и помощь при прохождении предполетного досмотра;
- сопровождение и помощь при посадке на борт воздушного судна, в том числе при необходимости с использованием амбулифтов для пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно;
- посадка на пассажирское место на борту воздушного судна в приоритетном порядке;
- высадка пассажиров из воздушного судна с использованием кресел-колясок и (или) амбулифтов;
- персональная встреча пассажиров сотрудниками обслуживающей организации в аэропорту прибытия;
- сопровождение и помощь в перемещении пассажиров в здании аэровокзала.
На борту воздушного судна пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности перевозчиком оказываются следующие услуги:
- ознакомление с правилами поведения на борту воздушного судна и с иной актуальной информацией в доступной для пассажиров форме;
- предоставление во временное пользование бортового кресла-коляски для передвижения на борту воздушного судна не способным передвигаться самостоятельно пассажирам по запросу о потребности в услугах;
- оказание помощи в размещении ручной клади, находящейся при пассажире, на борту воздушного судна;
- помощь в передвижении до туалета и обратно, в том числе с использованием бортового кресла-коляски, пассажирам, не способным передвигаться самостоятельно.
Кресла-коляски, используемые пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, принимаются к воздушной перевозке при условии представления пассажирами запроса о потребности.
Используемые пассажирами кресла-коляски принимаются к воздушной перевозке без взимания дополнительной платы.
Дополнительные вопросы вы можете задать по телефонам аэропорта в Кургане: 47-83-33, 47-84-78, 47-83-96 или обратившись на сайт (в справочную службу/горячую линию) авиакомпании, с которой вы планируете перелет.
Услуги, предоставляемые маломобильным пассажирам на железнодорожном вокзале г. Кургана
Оказание помощи маломобильным пассажирам на вокзалах и остановочных пунктах производится как ситуационно, так и по заявкам на сопровождение, которые регистрируются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-0000.
При поступлении заявки или обращению к персоналу вокзала на безвозмездной основе предоставляются следующие услуги:
- организация встречи на территории вокзального комплекса;
- сопровождение от/до транспортного средства по территории вокзального комплекса, его основным зонам (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и иные помещения обслуживания пассажиров, пассажирские платформы);
- оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения и т.д.);
- предоставление места на вокзале для временного пребывания пассажира на период ожидания транспортного средства;
- предоставление кресла-коляски, вспомогательных технических средств для передвижения;
- оказание помощи при посадке (высадке) в поезда дальнего следования.
- оказание содействия при перемещении ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см, бесплатно для маломобильных пассажиров:следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах – не более 2 мест ручной клади общим весом не более 36 кг.
следующих в вагонах СВ – не более 3 мест ручной клади общим весом не более 50 кг.
Порядок предоставления отдельных видов услуг:
- Зоны отдыха и ожидания. Бесплатно воспользоваться специализированными зонами отдыха для маломобильных пассажиров (при их наличии на вокзале) могут:
- пассажиры из числа инвалидов I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения;
- пассажиры с временно ограниченными возможностями здоровья, имеющие стойкие расстройства функции зрения, следующие на носилках, передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения;
- дети-инвалиды;
- пассажиры с детьми в возрасте до 3 лет;
- сопровождающие лица (не более двух сопровождающих на одного маломобильного пассажира или ребенка).
- Комнаты длительного отдыха.
- Для детей-инвалидов и сопровождающих их лиц предоставляется скидка на услуги комнаты длительного отдыха:
- проживание детей-инвалидов и одного сопровождающего лица в комнате длительного отдыха без предоставления спального места – бесплатно на период до 3 часов с момента размещения;
- проживание детей-инвалидов в комнате длительного отдыха с предоставлением спального места – бесплатно на период до одних календарных суток с момента заселения;
- проживание одного лица, сопровождающего ребенка-инвалида, в комнате длительного отдыха с предоставлением спального места – со скидкой 50% от установленного тарифа на период до одних календарных суток с момента заселения.
- Основанием для получения скидки на проживание является предоставление документов, подтверждающих статус «Ребенок-инвалид» (справки об инвалидности установленного образца).
На вокзале Курган данная информация расположена на информационных стендах в зале ожидания (в зоне отдыха МГН), а также на информационном стенде в комнатах длительного отдыха.
Более подробную информацию можно узнать на страничке Центра содействия мобильности РЖД .
Порядок оформления проездного документа (билета).
Оформить проездной документ можно в билетных кассах вокзалов или на сайте ОАО РЖД».
Для оформления билета на сайте ОАО «РЖД»:
- перейдите по ссылке pass.rzd.ru;
- зарегистрируйтесь в личном кабинете;
- в меню личного кабинета ознакомьтесь с расписанием движения поездов, подберите маршрут и дату поездки;
- в меню «мои заказы» перейдите к оформлению билета: введите дату поездки и номер поезда, станцию отправления, станцию назначения, при наличии электронного талона ФСС введите его номер;
- проверьте все данные;
- оформите проездной документ.
Соблюдение условий перевозки маломобильных граждан находится под контролем Курганской транспортной прокуратуры: г. Курган, ул. Станционная, 20, тел. +7 (3522) 43-28-67
- Памятка Услуги, предоставляемые маломобильным пассажирам на железнодорожном вокзале г. Кургана Скачать