Обновили программное обеспечение на телефоне и после этого ваши часы не подключаются к телефону? Или же столкнулись с другой проблемой?
Переживать не стоит. Мы подготовили для вас подробную инструкцию, на что обратить внимание при синхронизации гаджетов. Читайте ниже!
Первый и самый простой способ, который вы можете попробовать:
1. Зажимаем и удерживаем кнопку «меню»
2. Нажимаем кнопку UP или также «меню» 1 раз
3. Спускаемся вниз и выбираем пункт «система». Нажимаем еще раз UP, листаем чуть выше и выбираем «сброс». Жмём еще раз UP и выбираем пункт «удалить данные и сбросить настройки». Данный способ ведет к тому, что все данные на ваших часах будут стерты: музыка, занятия, подключения часов к любым устройствам.
4. Выбираем пункт сброса, нажимаем «продолжить», подтверждаем действие, жмем «старт».
Часы должны выключиться, а на них загореться синий треугольник.
После выполненных действий заходим в раздел «настройки» на телефоне.
Выбираем раздел Bluetooth и удаляем из настроек Bluetooth ваши часы.
Далее заходим в приложение Garmin Connect — жмём … (три точки) в правом нижнем углу — переходим во вкладку «мои устройства», выбираете ваши часы — переходите в правый верхний угол и нажимаем … (три точки) — удаляете часы.
После этого необходимо сделать поиск совместимых устройств и привязать часы заново.
Однако этот способ помогает не во всех случаях. Что еще поможет устранить проблему? Вот два ключевых момента для нормальной работы и синхронизации:
1. Обновление приложения Garmin Connect
2. Очистка Bluetooth телефона
Если это не помогло, исключаем проблему в устройстве:
1) Обновите ПО телефона до последней версии
2) Очистите Bluetooth телефона
3) Удалите из приложения Garmin Connect все устройства
4) Обновите приложение Garmin Connect до последней версии
5) Разрешите всегда отслеживать местоположение телефона приложению Garmin Connect (android требует)
6) Обновите приложение Garmin Express до последней версии
7) Обновите устройство через приложение Garmin Express до последней версии
В случае, когда все устройства и все приложения обновлены до последних версий, удалены соединения из Bluetooth телефона и устройства из приложения Garmin Connect, но проблема с синхронизацией и подключением все равно остается, необходимо исключить проблему с Bluetooth вашего смартфона, попыткой подключения к другому смартфону, на котором также должны быть установлены все необходимые приложения и произведены обновления до последних версий, очищены Bluetooth и удалены устройства из приложения Garmin Connect.
🚫📵Если после этого проблема с сопряжением сохраняется, то причина может быть в проблеме с Bluetooth устройством Garmin, а не смартфона.
При данном варианте мы оказываем гарантийное обслуживание нашим клиентам и помогаем настроить часы для вашей эффективной работы 👍🏻