В 2023 году авиакомпания «Россия» (входит в группу «Аэрофлот») столкнулась с 678 случаями деструктивного поведения пассажиров. Это были не просто мелкие нарушения правил, а серьёзные инциденты, которые приводили к задержкам рейсов и угрожали безопасности полётов, сообщила пресс-служба авиакомпании «Россия».
Большинство нарушений (более 500) произошло при предполётном обслуживании, но значительная часть — непосредственно во время полётов. В большинстве случаев виновниками являлись пассажиры в состоянии алкогольного опьянения.
За год «Россия» отстранила от авиаперевозки 513 нарушителей, передав их правоохранительным органам. По вине пассажиров, нарушавших правила, было задержано 94 рейса.
Было подано более 35 исков, из которых 35 судебных решений вынесены в пользу «России» на общую сумму более 1,3 миллиона рублей. Ещё 900 тысяч рублей находится в стадии рассмотрения.
Самый длительный инцидент произошёл на рейсе Мурманск — Москва, где один из пассажиров угрожал взорвать самолёт. В результате были проведены дополнительные процедуры по обеспечению авиационной безопасности, что привело к задержке рейса на три часа.
Самая крупная сумма иска (более 150 тысяч рублей) предъявлена пассажиру рейса Москва — Магадан, который не подчинялся требованиям командира воздушного судна и повредил имущество, сломав монитор, размещённый в спинке кресла.
Читайте также на портале Om1.ru
