В современном мире социальных сетей и онлайн-маркетинга многие предприниматели следят за деятельностью своих конкурентов. Это считается хорошей практикой, которую часто рекомендуют эксперты по продвижению в Instagram и других платформах. Однако, наблюдая за конкурентами, я заметила некоторые тревожные тенденции.
Большинство постов конкурентов представляют собой однообразный контент, лишенный конкретики и наполненный лозунгами и призывами. Особенно распространены бесплатные консультации в комментариях, которые часто оказываются поверхностными или вовсе бессодержательными. Их основная цель - привлечь клиентов к платным услугам, например, составлению жалоб. При этом такие консультации ни к чему не обязывают, что позволяет избегать ответственности за предоставленную информацию.
Раньше я сама практиковала подход активного предложения помощи. Увидев вопрос в комментариях, я спешила написать потенциальному клиенту в личные сообщения, предлагая свои услуги. Однако этот метод оказался неэффективным - из множества таких обращений я не получила ни одного заказа. В лучшем случае мне говорили "спасибо", а затем обращались к конкурентам. Это был ценный урок - не стоит навязывать свою помощь, если о ней не просят.
Особенно меня поразил случай, когда клиентка одного из конкурентов, купив у него заявление за 300 рублей, начала перепродавать его другим мамам в бесплатной группе. Качество этого заявления оставляло желать лучшего, но сам факт такой "предприимчивости" вызвал у меня смешанные чувства.
Со временем я пришла к выводу, что постоянное наблюдение за конкурентами не приносит реальной пользы. У них свои клиенты, у меня - свои. И именно на своих клиентов я теперь фокусирую все свое внимание и энергию.
Для своих клиентов я готова работать сверхурочно, писать заявления ночью, консультировать на ходу - будь то во время укладывания детей или в дороге, используя голосовые сообщения. Мои постоянные клиенты ценят это отношение. Они с пониманием относятся к моей занятости и терпеливо ждут, когда я смогу ответить. Более того, они осознают ценность моей работы и стесняются получать некоторые документы бесплатно, понимая, что качественный труд должен быть оплачен.
В моей практике все консультации уже включены в стоимость подготовки документов. При этом я всегда готова бесплатно ответить на общие вопросы в комментариях к любому моему посту. Будь то вопросы о том, как проверить очередь в детский сад, какие критерии доступности дошкольных учреждений существуют, на какие нормативы следует ссылаться или нужна ли регистрация для поступления в садик - на все это я отвечу без дополнительной платы.
Все цены на мои услуги открыты и доступны. Если вам нужна помощь - не стесняйтесь обращаться, пишите или звоните. Я всегда готова помочь своим клиентам качественно и профессионально.