Глобальная ошибка в работе операционной системы Windows, произошедшая 19 июля, была вызвана соглашением Microsoft с Европейской комиссией. Согласно договору, подписанному в 2009 году, компания обязалась предоставить разработчикам программ для защиты от вредоносного ПО такой же доступ к Windows, какой есть у сотрудников самой корпорации. Об этом сообщила 22 июля газета The Wall Street Journal.
Согласно заявлению Microsoft, такое соглашение позволило сторонним разработчикам, включая компанию CrowdStrike, которая создала программное обеспечение Falcon, получать доступ к ключевым компонентам системы. В результате обновление этой программы привело к сбою в центральной части Windows, что вызвало проблемы в работе операционной системы. В отличие от Windows, другие операционные системы, такие как MacOS, избегают подобных соглашений и защищены от подобных рисков.
Бывший специалист по кибербезопасности Microsoft, Дастин Чайлдс, заявил, что компания утратила фокус на безопасности, что приводит к необходимости использования стороннего защитного ПО. По мнению экспертов, Microsoft слишком увлечена развитием облачных технологий и недостаточно внимания уделяет традиционным продуктам, таким как электронная почта и корпоративные сервисы, которые часто становятся мишенью кибератак.
Инцидент 19 июля привел к серьезным последствиям: затруднения возникли у банков, авиакомпаний, супермаркетов и отелей. Также произошли задержки в работе крупных мировых аэропортов, что в США привело к отмене 3,2 тысяч рейсов. Microsoft сообщила 20 июля, что сбой затронул 8,5 миллиона устройств, что составляет менее 1% от общего числа компьютеров с Windows. Компания подчеркнула важность взаимосвязанности глобальной информационной экосистемы и заверила, что активно работает над устранением последствий инцидента совместно с другими сервисами.