Найти в Дзене
Новый АГЕНТ

Кого нельзя обманывать занимаясь бизнесом. Мнение клиента.

Каждый, кто занимается собственным бизнесом, особенно малым, стремится к росту своей прибыли, рост прибыли чаще всего достигается не только ростом выручки, но и существенным сокращением расходов. Расходы можно сократить разными путями, но порой прибегают к таким методам, которые могут негативно сказаться на дальнейшей работе всего предприятия. Когда я работал в банке с юридическими лицами, то при кредитовании юридического лица мы всегда интересовались у клиента о тех способах к которым он прибегает при оптимизации расходов. Это делалось с той целью, что нужно было выявить реальные доходы и расходы предприятия, а не работать только с официальной отчётностью, ведь зачастую (особенно у малого бизнеса) налоговая и фактическая (управленческая) отчетность существенно расходятся. Кто-то из клиентов рассказывал все как есть, а кто-то даже отказывался от кредита, лишь бы никто не узнал про то, как они уходит от налогов. Но один клиент (мы его кстати потом прокредитовали на очень большую сумму)

Каждый, кто занимается собственным бизнесом, особенно малым, стремится к росту своей прибыли, рост прибыли чаще всего достигается не только ростом выручки, но и существенным сокращением расходов. Расходы можно сократить разными путями, но порой прибегают к таким методам, которые могут негативно сказаться на дальнейшей работе всего предприятия.

Когда я работал в банке с юридическими лицами, то при кредитовании юридического лица мы всегда интересовались у клиента о тех способах к которым он прибегает при оптимизации расходов. Это делалось с той целью, что нужно было выявить реальные доходы и расходы предприятия, а не работать только с официальной отчётностью, ведь зачастую (особенно у малого бизнеса) налоговая и фактическая (управленческая) отчетность существенно расходятся.

Три кита, на которых держится любой бизнес
Три кита, на которых держится любой бизнес

Кто-то из клиентов рассказывал все как есть, а кто-то даже отказывался от кредита, лишь бы никто не узнал про то, как они уходит от налогов. Но один клиент (мы его кстати потом прокредитовали на очень большую сумму) сразу сказал, что никакую оптимизацию он не использует, ведь любая оптимизация на предприятии это фактически обман, а делать бизнес на обмане нельзя, ведь потом это все приведет к большим убыткам. Способов обмана очень много, большинство из них не несут в моменте никаких последствий, но ни в коем случае нельзя заниматься обманом когда ты имеешь дело с:

1. Государством. Налоговая система в нашей стране порой беспощадна — только начал работать, так уже стал должен государству, поэтому многие стремятся искать пути сокращения налоговых (и иных) отчислений и ищут на первый взгляд законные способы их сокращения, но в последующем узнают, что у налоговиков иной взгляд на такие действия (например налоговики видят частые перечисления самозанятым, а потом принимают решение, что это трудовые отношения и требуют оплаты страховых взносов и НДФЛ, а предприятие к этому не было готово и вынуждено нести убытки). Любая попытка обмануть государство в век всеобщей цифровизации заканчивается плохо.

2. Собственными работниками. Работник должен получать именно столько, сколько ему было обещано при приеме на работу, если работодатель старается сократить доход собственного работника, то этот работник уйдет, но уйдет не один, а со своими клиентами (особенно актуально в сфере продаж). Это приведет к потерям дохода предприятия, кроме всего прочего придётся искать другого сотрудника, а это дополнительное время и затраты. В нынешнее время во многих сферах хороших сотрудников мало, за них идет борьба, да и сами сотрудники порой могут работать сами на себя. Поэтому любая попытка обмана сотрудника может нанести существенный ущерб предприятию. Данный тезис относится только к тем сотрудникам, которые добросовестно исполняют свои обязанности, а если человек не выполняет необходимый минимум, то тут следует прощаться с таким сотрудником, ведь дальнейшее его "содержание" также существенно сказывается на всем предприятии.

3. Контрагентами (клиентами). Контрагенты, равно как и клиенты предприятия, играют одну из ключевых ролей и их обман окажет самое негативное воздействие. Если пытаться обманывать клиента (недовешивать, недогружать, недоплачивать поставщикам и т. д.), то клиент однозначно уйдет — одно дело если у тебя тысяча постоянных покупателей, то ты не заметишь ухода 1-2 клиентов, но если твой бизнес держится всего на 10-15 клиентах (контрагентах), то расторжение договора с 1-2 станет причиной потери большой части дохода.

Раньше бизнесмен мог работать так, как сам считал нужным, но сейчас полно открытых источников получения информации. Сейчас очень просто можно узнать о добропорядочности бизнесмена в качестве работодателя и контрагента и после проверки этой информации можно принять решение о целесообразности работы с ним (или отказаться от работы с ним), а если отказаться от работы с ним, то он будет недополучать прибыль (иными словами нести убытки), а первопричиной этого стал обман. Поэтому сейчас следует исключить из своей деятельности любые попытки обмана (оптимизации). Не обманывая зарабатываешь в текущем моменте меньше чем мог бы, но зато стабильнее и долговечнее, что в долгосрочной перспективе становится выгоднее.

Мы в банке всем отделом были согласны с таким высказыванием, позже мы посмотрели несколько клиентов, которые у нас кредитовались, но выходили на просрочки оплаты кредитов и заметили, что в большинстве случаев просрочки были вызваны снижением прибыли за счет того, что появлялись налоговые претензии за предыдущие годы (которых изначально не было), снижалась численность сотрудников, менялся состав и число контрагентов предприятия и т. д., т. е. механизмы оптимизации расходов приносили кратковременный эффект, а в последующем они превращались в проблемы.

Теперь, когда сам занимаюсь предпринимательской деятельностью, полностью поддерживаю мнение того клиента — лучше меньше и надолго, чем сразу много и думать о том, какими последствиями это потом может обернуться.