Тот самый случай, когда хочется поблагодарить, но сквозь зубы....
Напряженная история со счастливым концом.
Увидела в ВК рекламу по изготовлению симпатичных кулончиков, зашла посмотреть и сразу мне начали упорно навязывать продукцию. Знаете, такой навязчивый, "цыганский" сервис, как на базаре, когда зашел только посмотреть и прицениться, а тебе уже и акцию придумали и скидку и "прямо сейчас сделаем" - вот это неприятно и отталкивает.
Это оригинал - пример, который я увидела в рекламе и соблазнилась:
Больше всего понравился вариант исполнения, когда гравировку можно сделать моим почерком. Из-за этого прямо все и затевалось, оригинально и душевно, согласна!
Мне дали выбрать вариант надписи на кулоне, с двух сторон и предложили прислать им фотку с вариантами моего почерка. Я просто фразы эти написала и послала им.
Я сразу сказала, что хочу заказать такой кулон дочери на днюху к 26 декабря и что сейчас еще рано, но меня уговорили сделать сейчас, а отправить в декабре, как срок придет. Ну я и согласилась, думаю, пока деньги свободные есть, что бы и не сделать. Дала дочкин адрес в Питере. Причем, как выяснилось позже, я дала ее старый адрес, забыла, что они переехали. Но тут же поправилась, и написала новый.
Мне скинули адрес для подтверждения. Я сразу сказала - НЕТ. Адрес будет другой. И телефон другой.
Потом опять началась реклама попутных услуг, все по мелочи, но сумма набежала со стартовых 2999.00 руб до 5 тыс.
Сначала 300 руб предоплата, потом еще 3240 руб, потом еще 700 руб. Это все за изготовления, варианты изготовления. Цепочка у них идет в подарок стандартная, а можно выбрать какую-то крутую. А еще выбрать варианты гравировки разными способами, а еще .. ну там 100500 предложений, все по мелочи, но сумма набирается.
Я это называю агрессивный маркетинг. И вообще мне в какой-то момент показалось, что это все разводилово, сейчас деньги возьмут и пропадут. Но мне предоставили эскиз на согласование и потом прислали фото готового изделия.
Через пару дней я передумала ждать декабря, думаю, пусть они лучше мне пришлют, а там мы в декабре с дочкой встретимся и я ей торжественно вручу. Написала им об этом.
И вот на этапе пересылки, начались какие-то проблемы. Я б сказала, это проблемы тотальной невнимательности.
Подарочки были, но неприятные.
Вроде не критично все, но нервы портит. Хочется, чтобы все было красиво, празднично и сюрпризом, а получилось все нервно и через ж...
Это уже выполненный заказ, кстати, очень красиво, на самом деле:
Я все оплатила, и напомнила, что отправить надо ко мне в деревню в Московскую область. Вроде все понятно по нашей переписке, и я не увидела никаких возражений:
Я так и поняла, что они со всем согласны, отправляют мне и скоро дадут трек-номер. Это было 11 июля.
Я немного подождала, сказали же - на следующий рабочий день. Я в выходные не дергалась, честно подождала 3 рабочих дня и написала снова.
Что блин? Т.е. читать все же умеют, но невнимательно.
Нашла нашу переписку, репостнула им, показала в каком месте я просила отправить, адрес еще раз подтвердила, фактически ткнула носом и высказала все, что я об этом думаю.
Ура! Я скоро получу эту прелесть и буду любоваться! - Наивно думала я. То, что заказ пришел в Питер, я узнала на сайте Почты, только когда он туда уже пришел. В Питер! Карл!! Я 2 раза подтвердила им свой адрес в Московской области. Это должен был быть сюрприз на день рождения!
Да еще на старый адрес... Блин, куда вы вообще смотрите....? У меня слов не было. Я так расстроилась... Хотела матом им высказать все, что я о них думаю... Но передумала. Старались люди, делали. Через жёпь, но старались.
Пришлось дать дочери адрес почтового отделения, чтоб она забрала посылку. Конечно я ей на днюху еще что-то прикольное подарю, но только не этого производителя.
Они конечно извинились, предложили переслать в другое место, но нет. Спасибо, не надо уже ничего. Все настроение испортили.
Мне главное, что дочь в восторге :)) Посылку получила, наслаждается ))
Ссылочку оставлю, но будьте внимательны. Делают красиво и с удовольствием, но адреса надо 100 раз у них проверять, могут недочитать или недосмотреть.
LAVIRO|Семейные кулоны. Группа в ВК.