Наступает февраль последний месяц, чтоб купить дом или снова подавать документы на ипотеку. И вот наконец-то мы нашли дом достроенный, но без внутренней отделки. Он нам очень подходил. Мы с радостью предоставили все документы по дому в банк. И пошел процесс. Все банку понравилось и мы наконец-то выдохнули, что мы на финише. Нам банк назначает дату и время сделки. И вот завтра сделка радуемся и готовимся. Но звонит менеджер, до сделки 12 часов и говорит, а вы в курсе что у вас первоначальный изменился!???? Мы в недоумении как там. Сроки нами еще выдержаны, что не так и почему! Ну он как всегда красавчик сказал ну вот так или мы отменяем сделку!? Первоначальный взнос вырос на 350 000 рублей. За несколько часов надо было найти данную сумму. И началась беготня по родственникам и знакомым найти данную сумму. Мы посидели на несколько часов. Оказывается это тело-менеджер забыл нам отправить сообщение, что все изменилось. Мы перезвонили ему и сказали что завтра все в Сили и далее началось ну тогда и Страховка у вас будет другая. Мы ему какая? Ну сейчас уточню и получили от него ответ только в 8 вечера. Это еще нужно было искать деньги. Я думала этот день ни когда не закончиться. Радость от покупки просто исчезало и имело привкус гадости. С горем пополам мы дождались утра и назначенного времени. Видим этого менеджера которому было просто наплевать. Места нет где нам присесть. Обычно отдельная комната для сделок. Но ее нет. Хамское отношение. Нас конечно было много, но мы расселись где могли. Вытащили нам договора на прочтение. Мы сидим среди очереди на оплату и вопросов банка 😁. Да уже было плевать и скорее хотелось покончить с этим банком. Вроде бы все прочитали и были готовы подписать договор и свалить оттуда. Но нет еще сидите ждите, так мы ждали еще 30-40 минут. Завели нас в комнату и началось. Мужа таскали по всему банку. Все в одном месте не сделать. Бедные продавцы тоже были заинтересованы в продаже так же терпеливо ждали и терпели хамское отношение банка. Мы как будто для них были не важны вообще. Я ранее брала ипотеку в этом банке и была очень довольна сервисом и отношением, а тут просто пришли оплатить за квартиру. Уже договор подписали продавцов не отпускают держат хотя им больше там делать было не чего. Не давали им документы где лежат их деньги еще целый час беготни и недопонимания. Далее они вспомнили что у них нет документов которые мы присылали им на почту. Менеджер их даже не распечатал. Мы думали, что это ни когда не закончиться!!! Благо мы документы все были с собой распечатаны у нас. Еще прошел час и вот наконец-то мы на финише. Все всё получили и были готовы выходить, но нет они забыли про страховку. Муж ушел доделывать, а я извинялась за этот ужас и получала ключи от дома в очень хреновом настроении и с осадком на долгие года. Уже пошло 2,5 года как мы прошли все это чувства ни куда не делись. И так и осталось разочарование от банка и его сотрудников. Но как бы смешно не было документы мы получили 21.02.2022 года. Поэтому они ни чего и не хотели делать. И специально тянули время так как после нашей сделки очень быстро изменили требования и условия банка. Так что терпения всем кто сейчас проходит этот ад и верю что у вас было не так. И все далось вам на много проще и легче. Всем удачи и Хорошего дня.