✔️ До передачи нам проекта его вел сам Яндекс. В этом направлении в основном звонят, форм отправляют немного. Колтрекинг не был установлен, звонки не отслеживались, по словам клиента их было очень мало. В кампаниях были настроены конверсионные стратегии на клик по номеру телефона и переходы в вотсап. Яндекс запустил кампании на автоматике, не соблюдая базовые принципы настройки, и забирал рекламный бюджет себе.
👉Провели аудит и вот что выявили
✔️Цель на формы работала некорректно. Была настроена просто через саму Метрику, но не через javascript cобытие, поэтому фиксировала в т.ч. и поиск по сайту. Но даже с ним, СPL выходил в 28 тыс. ₽.
✔️Объявления были написаны без преимуществ.
✔️Работа с чисткой трафика не велась.
👉Настройка кампаний
Нужно было полностью пересобирать кампанию. Взяли следующие кластеры семантики:
▪️ брендовые фразы
▪️ общие фразы по маскам: Дом престарелых, Центр реабилитации для престарелых
▪️ фразы с поиском центров для престарелых с реабилитацией после заболеваний. Релевантность неоднозначных фраз проверяли по органической выдаче
Также клиент донес, что есть ряд мало заполненных домов, по ним решили собрать отдельные кампании с геозапросами. Параллельно клиент устанавливал колтрекинг от Calltouch с единой формой на звонки и отправку форм. В минуса обязательно добавили список городов, нас интересует только МСК и область, в т.ч. добавляли список подмосковных городов, находящихся далеко от пансионатов 🔥
Ключи разгруппировали максимально точно для соблюдения принципа релевантности, в некоторых группах использовали шаблоны подстановки. К каждой получившейся группе написали отдельные объявления, исходя из интента семантики: тем, кто ищет просто пансионат — указывали на природную оборудованную территорию, близость к Москве — это удобно для посещения родственников, возможность общения со сверстниками и т.д. Тем, кто искал пансионат для перенесших инсульт и другие тяжелые заболевания показывали на реабилитационные программы, уход, ежедневный осмотр, функциональные кровати и матрацы и т.д.
❗️ Перед запуском столкнулись с проблемой прохождения модерации из-за использования мед. формулировок. У клиента на тот момент не была выложена мед. лицензия на сайте, поэтому модерация не пропускала наши объявления. Мы оперативно связались с поддержкой, узнали причину и быстро опубликовали лицензию на сайте, после чего модерация была пройдена ✅
👉Запуск и дальнейшее ведение
Запустили следующие виды рекламных кампаний:
▪️ поисковые рк с брендовыми ключами
▪️ отдельные рк по малозаполненным пансионатам с геоключами
▪️ парочку общих рк на поиске с более общей семантикой: дом престарелых в подмосковье, центр реабилитации пожилых в подмосковье и т.д.
▪️ РК в РСЯ с масками из общих кампаний. В дальнейшем сетевые кампании отключили, т.к. они не принесли ожидаемого результата
Далее в ходе работы также были запущены Поисковый и Сетевой Ретаргетинг на сегмент пользователей с хорошими показателями глубины и времени на сайте. Изначально с него были дорогие конверсии и мы сузили сегмент, после чего результаты стали лучше 🔥🔥🔥
Т.к. трафик в тематике довольно дорогой и его очень много, наши специалисты ежедневно просматривали отчет по Поисковым запросам и расширяли список минус-фраз. Продолжаем делать это регулярно ✅
Изначально запускали кампании на небольших ставках, собрали статистику по запросам, почистили и, как только основная часть трафика стала целевой, стали поднимать ставки. Клиент немного затянул с установкой колтрекинга из-за организационных проблем, поставил ее в середине второго месяца работы. Поэтому первые результаты работы сравнить невозможно, но, по словам клиента, ситуация со звонками сильно улучшилась относительно прошлого времени.
👉После получения первых результатов- мы перешли к первичной
оптимизации рекламы.
▪️ отключили неэффективные рк, с которых были наиболее дорогие конверсии. Это в основном РК в РСЯ
▪️ запустили тестирование Мастер кампаний с оплатой за целевое действие
▪️ кампании с общими запросами приносили дорогие конверсии, поэтому попробовали закавычить фразы. После чего ситуация в корне поменялась, т.к. изначально кампании показывались по нецелевым запросам из-за семантического соответствия
▪️ корректировка ставок. Снижаем ставки на неэффективных ключах, на эффективных повышаем
▪️ отключение неэффективных объявлений
▪️ планомерное понижение стоимости конверсии в Мастере кампаний и изменение заголовков, текстов, картинок, которые система посчитала неэффективными после тестирования
❗️ Было замечено большое количество недействительных кликов. Решили проверить кампании на предмет скликивания рекламы. Для этого создали сегмент пользователей, которые часто бывают на сайте, но проводят на нем мало времени ❗️
За месяц таких посетителей получилось 45 человек. Установили на них корректировку — 100% во всех кампаниях ✅
👉 Результаты помесячно
❗️ В летние месяцы, особенно в августе, наблюдается традиционный спад. Это низкий сезон в нише ❗️
Проделанные меры оптимизации:
▪️ Отключение всего ненужного и неэффективного: кампаний, групп, ключей
▪️ Установка повышающих и понижающих корректировок на устройства, пол и возраст
▪️ Минусовка всех лишних городов. Оставили только Москву и ближние города Подмосковья. Изначально по отчетам с поисковыми запросами была большая доля нецелевых городов
▪️ Минусовка названий конкурентов
▪️ Работа с минусами делается очень плотно. В РК закончилось свободное место для минусов, созданы доп. библиотеки минус-фраз
▪️ Настройка и исключение сегмента «скликивальщиков»
▪️ Заметили, что в выходные идут мало обращений, но при этом расход сильно не отличается от будних дней. Поставили понижающую корректировку на выходные.
🔥Через несколько месяцев работы клиент открыл новый центр реабилитации, теперь уже в Москве. По нему собрали отдельную кампанию с целевой семантикой по направлению реабилитационных программ. Заминусили города, регионы, дальние станции метро и районы Москвы 🔥
Новые центры клиента
🔝 В начале сотрудничества у клиента было 8 центров. На данный момент их 10. Два новых центра больше заточены под реабилитацию постояльцев после болезней и травм. Первый новый центр открылся в Москве в апреле прошлого года. Второй центр — в декабре в Раменском районе. По данным двум центрам мы ведем отдельные рекламные кампании 🔥
Пример трафика
🔥 По скрину заметна чистота трафика 🔥
По всем вопросам Вы можете написать нам в личных сообщениях или связаться любым удобным способом:
Электронная почта: manager@almirto.ru
Телефон/WatsApp : +7977-688-60-20
написать в вк сюда
Теlegram: https://t.me/Almirto_digital