Укладка плитки это крайне проблемная и трудная работа. И дело тут не столько в трудностях процесса сколько в неприятностях исходящих от продавцов
Я схлопотал почти все проблемы и попал на весьма приличные убытки, которые по вине магазина и его сотрудников. Обман с подменой, небрежное обращение с материалом. Решил о всём этом рассказать, что бы вы уже были подготовлены и проявили максимальную бдительность при покупке керамической плитки, что бы ваш дом был построен или отремонтирован качественно и выглядел красиво.
Что бы недобросовестные продавцы и работники магазина были оштрафованы и не могли позволять себе такие неряшливые поступки, которые совершили со мной.
Привезли вовсе не ту плитку, которую я заказал.
На вид она была очень похожа, Рисунок тот и цвет тот. Сразу и не поймешь что обманывают. На первый взгляд все соответствовало заказу настолько, что я и не определил подмену при приёмке товара. Вскрыл выборочно несколько пачек и осмотрел. Проверил целостность плиток, все казалось нормальным, но во время работ по укладке этой плитки подмена раскрылась и я понял что мне намешали несколько разных сортов с разными оттенками.
Вот как выглядела плитка на витрине, когда выбирал и оформлял в заказ. Можно заметить, что цвет и оттенок одинаковы для узорной и основной плитки.
Белая плитка с рисунком имитирующим мрамор как основа для стен и немного таких же плиток, но уже более дорогих, с узорами на фоне мрамора точно такого же цвета. Можно прекрасно видеть, что цвет первой и второй плитки одинаковый. Нет никаких различий между ними кроме наличия узора. Но вот что привезли мне по итогу.
Основная плитка без узора более серая. А та, что с узором более белая. Это было не заметно на улице во время приёмки товара, тем более плитка немного меняет цвет от влажности и становится более серой. Сразу и не распознать разницу. Но вот после некоторого времени, уже на стене, когда плитка была приклеена одна рядом с другой и просохла это отличие оттенка более четко бросается в глаза.
И тут я начал понимать, что меня обманули или просто отнеслись к моему заказу очень небрежно. Возможно работники склада и сами не знали что пачки с плиткой имеют отличие и что это два разных оттенка.
После проверки всех коробок обнаружил что в характеристиках у них почти все одинаково, но есть один пункт, который отличается у некоторых пачек, часть из них имеют маркировку "VR", но другая часть промаркированы буквами "KE" Объяснения расшифровки этих маркировок я так не смог найти ни в интернете ни на самих коробках. Но логично было предположить, что это важный момент, так как на паре коробок эти буквы были подчеркнуты маркером.
Это сложно сразу распознать, коробок было очень много, большая часть информации на них одинаковая, рисунок тоже выглядит одинаковым, а вот оттенок отличается лишь немного. Все 30 с лишним пачек проверить было трудно.
Водитель торопился нервничал и заставлял проверять соответствие товара по быстрому. Хотя даже и без этого заметить разницу оттенка плиток было бы очень сложно.
Оказалось что тех плиток что я заказывал (Белый оттенок с маркировкой KE) у магазина было всего 4 коробки ещё 7 плиток были без упаковки просто связаны скотчем. Всё остальное, ещё почти 20 упаковок они доложили плитками другого оттенка (серого) Вовсе не того, который я заказывал.
Разница в оттенках почти незаметна когда коробки рассматриваем по отдельности. Даже когда я подбирал рисунок мрамора для того, что бы на стене это все сходилось более красиво, разницу оттенка невозможно было ощутить.
Лишь на стене при хорошем освещении и с белой затиркой швов впоследствии ещё более явно увидел подмену. Было очень обидно, так как теперь мне придется разбивать плитки другого оттенка, очищать стену от клея и все переделывать по новой.
Это будет очень тяжелая работа ещё и по той причине, что я использовал дорогой и прочный клей. Получается, что я теряю своё время, силы и деньги разбиваю плитку и дорогой клей только потому, что магазин вложил мне два разных оттенка с мыслью, что я не замечу подмены.
Почти четверть всей плитки разбивают грузчики и доставщики.
Отколотые углы и трещины на многих плитках. Так много разбитых плиток я ещё не наблюдал при заказе. самое обидное что выборочно вскрытые пачки при приёмке товара были неповрежденными, но вот при работе я постоянно отсеивал плитки. Бывало что 5 из 10 плиток в пачке с отколотыми углами и с трещинами. А в одной из пачек вообще раскололи все плитки. Скорее всего те работники магазина, которые грузили эти плитки просто бросали пачки в кузов машины.
И вот даже если отколотые углы видно сразу, когда мы будем распаковывать все 30 пачек при приёмке товара и осматривать каждую плитку по отдельности (чему явно будет очень не рад водитель, который занимается доставкой) то трещины сразу будет очень трудно заметить.
Трещины ещё более коварны, они проявляются лишь когда в них затекает вода и загрязнения и это проявляет трещину более темной линией. Как правило плитка с трещиной на поверхности будет сразу за теми, которые получили удар или нагрузку и у них отломились куски. Но те плитки, что следом за ними и выглядят целыми скорее всего будут иметь трещины.
Кривая геометрия керамических плиток.
Найти керамическую или керамогранитную плитку с ровной геометрией практически невозможно. Мне это не удалось. Вся плитка, которую я покупал отличается в размерах. Какая то меньше, другая больше, но кривизна есть всегда.
Тут я уж смирился с этим моментом. Приходится играть швами использовать разные места установки крестиков или системы СВП что бы плитки выглядели более менее ровно. Но бывают и такие случаи, когда геометрия настолько сильно пляшет, что от заказа лучше отказаться. Тут можно поставить десяток плиток их пачки ребром на ровную поверхность и посмотреть насколько их размеры отличаются друг от друга. В случае если заказ невозможно уже вернуть, то приходится делать калибровку. Сортировать плитки по размерам. Это дополнительная работа.
Мои совет в связи с подобной ситуацией будет сводиться к тому, что бы проверка плитки во время покупки была максимально придирчивой и внимательной. Да, водитель будет ругаться. Может придется скандалить с продавцом, но если хотите красивые стены в ванной комнате или ровный и красивый пол в доме или фартук на кухне, а так же отсутствие проблем при работе с плиткой, то во время приёмки купленной керамической плитки вскрывайте каждую пачку и проверяйте каждую плитку.
Все что разбито и повреждено пусть идет в брак с возвратом денежных средств. Все несоответствующие оттенки туда же. Не стоит обращать внимание на нервного водителя - доставщика, на его ругань и возмущения. Пусть ждет и выполняет свою работу так как предписано правилами.
В моем случае плитка с узорами стоила 600 р за всего одну штуку. А обычная плитка, которая укладывалась на всей площади стен, обошлась примерно 120-150 р за штуку. В крайнем случае отправляйте всю партию назад, ссылаясь на то, что водитель запрещает проверять соответствие товара тому что числится в заказе. Не стоит бояться быть дотошными и придирчивыми иначе будем обманутыми и заплатим нервами и деньгами за свою любезность.
