Когда я начал глубже погружаться в маркетинг Telegram, особенно в часть, касающуюся размещения постов, меня постоянно удивляли и даже раздражали новые термины: закуп, связки, реинвест и т.д. Это просто новые слова для давно известных понятий в маркетинге, продукте и бюджетировании.
Однако самым большим раздражителем для меня стало повсеместное использование термина "охват" в админской среде. Охват — это количество уникальных пользователей, которые взаимодействовали с рекламными материалами. Казалось бы, что может быть не так? Оказалось, всё.
В Telegram под охватом понимают число просмотров, указанное в правом нижнем углу поста. Согласно официальному руководству Telegram: “Каждое сообщение в канале имеет счетчик просмотров, который обновляется при просмотре сообщения, включая его пересланные копии.” То есть, по сути, это показы, а не охват.
Причины такого заблуждения, по-видимому, кроются в старых гайдах каталога TGStat.ru, где этот показатель иногда назывался показами, а иногда охватом. Но TGStat — это каталог, а не маркетинговый инструмент, поэтому им можно простить такую путаницу.
Тем не менее, термин прижился. Остается надеяться, что в будущем, когда корпорации будут все больше инвестировать свои бюджеты в Telegram-каналы, эта ситуация изменится.
Пока же предлагаю просто принять этот разрыв, который со временем неизбежно будет исправлен.