Ошибочное обновление программного обеспечения от компании CrowdStrike вызвало значительные сбои в работе систем Windows по всему миру. В ответ на это Microsoft выпустила новый инструмент восстановления для ИТ-администраторов, чтобы устранить проблемы, вызванные обновлением.
Microsoft представила инструмент восстановления
Проблема началась после того, как ошибочное обновление CrowdStrike привело к конфликтам на многочисленных экземплярах Windows. Проблемы были настолько серьезными, что нарушили рабочие процессы многих компаний.
В ответ Microsoft выпустила специальный инструмент восстановления, который должен обеспечить быстрое и эффективное устранение проблемы. Мы перевели для вас инструкцию по его использованию и прикрепили ее в конце этой статьи. Инструмент называется «MsftRecoveryToolForCS» и предназначен для восстановления пострадавших систем без потери данных и длительного ручного вмешательства.
Инструмент специально разработан для распознавания и устранения конфликтов, вызванных обновлением CrowdStrike.
Ранее компании CrowdStrike и Microsoft уже предоставляли советы по восстановлению (подробнее о них читайте в наших отчетах о промежуточных решениях), но новый инструмент призван упростить устранение любых дальнейших проблем. Microsoft объявила, что инструмент теперь доступен бесплатно.
Помощь для ИТ-администраторов после проблемы с Crowdstrike
Инструмент помощи теперь можно загрузить прямо с новой страницы поддержки. Подписанное средство восстановления Microsoft (MsftRecoveryToolForCS.ps1) теперь доступно в Центре загрузки Microsoft: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2280386. Также было объявлено, что средство будет совершенствоваться и постоянно обновляться.
Вот как это работает - требования
Клиент Windows 64-bit с не менее чем 8 ГБ свободного места, с которого может быть запущена утилита для создания загрузочного USB-накопителя.
Права администратора на клиенте Windows.
USB-накопитель с объемом памяти не менее 1 ГБ. Все существующие данные на этом USB будут удалены.
Ключ восстановления BitLocker для каждого затронутого устройства с BitLocker, на котором используется созданный USB-накопитель.
Чтобы создать решение для восстановления USB, выполните следующие действия:
Загрузите подписанное средство восстановления Microsoft Recovery Tool из Центра загрузки Microsoft.
Извлеките сценарий PowerShell.
Запустите MsftRecoveryToolForCS.ps1 из поднятой строки PowerShell.
Начнется загрузка и установка ADK, которая может занять несколько минут.
Вам будет предложено выбрать каталог драйверов для импорта образа. Microsoft рекомендует выбрать «N», чтобы пропустить этот шаг. Для некоторых устройств могут потребоваться специальные драйверы клавиатуры и/или накопителя, но для большинства устройств достаточно выбрать «N». ПРИМЕЧАНИЕ: Утилита рекурсивно импортирует все файлы SYS и INI в указанную директорию.
Вставьте USB-накопитель, когда появится запрос, и укажите букву диска.
После завершения создания USB-накопителя извлеките его из клиента Windows.
Чтобы восстановить затронутое устройство с помощью ключа восстановления BitLocker:
Вставьте USB-накопитель в поврежденное устройство.
Перезапустите устройство.
Нажмите F12 во время перезагрузки (или следуйте инструкциям производителя по загрузке в BIOS).
Выберите «Boot from USB» в меню загрузки BIOS и продолжите.
Инструмент будет запущен.
Если BitLocker включен, пользователю будет предложено ввести ключ восстановления BitLocker. Введите ключ восстановления, включая дефисы. Параметры ключа восстановления можно найти здесь.
Утилита запустит сценарии устранения неполадок, рекомендованные CrowdStrike.
Затем перезагрузите устройство в обычном режиме.