Вы сделали клиенту покрытие, оно отвалилось через 3 дня. Переделаете?
⠀
📃 Гарантия — срок, в течение которого мастер ручается за качество сделанного покрытия. Если с покрытием произошли дефекты не по вине клиента, то мастер обязуется его переделать.
⠀
Гарантия на маникюр по закону строго не предусмотрена, а значит устанавливается мастером самостоятельно.
⠀
❗Что важно знать:
⠀
✔Гарантия на качество: 3-7 дней (каждый сам устанавливает в пределах этих сроков)
✔О гарантии должно быть проговорено и прописано в нашем прайсе☝🏻
⠀
❓В каких случаях гарантия не распространяется?
⠀
✔Если клиент в течение этого срока пытался устранить дефекты САМ или у ДРУГОГО мастера
✔Дефекты произошли по вине клиента. Например, повредил покрытие механически
⠀
❓Переделывать ли, если срок гарантии вышел?
✅ Если клиент просит переделать, это не значит, что он рассчитывает сделать это бесплатно. Просто запишите на ремонт и посчитайте. Сообщите стоимость. Если клиент скажет я думала бесплатно, то сообщите, что гарантия ограничена.
⠀
Напишите, даёте ли вы гарантию своему клиенту ✍🏻
Остались вопросы? Задайте их в комментариях и мы ответим 👇🏻