Всем привет!
недавно я занималась продлением договоров с арендаторами, и успешно пройдя этот этап, хотела бы рассказать, как все прошло.
Для тех, кто впервые заглянул ко мне на канал: я Юля (можно на ты), мама двоих детей - 10 лет и 2 года. Работаю полный день с 8 мес. дочки и сдаю 2 квартиры в новостройках в Москве и ближайшем Подмосковье, все обязанности по ним лежат на мне. У себя на канале я рассказываю, как совмещать все это, а также делюсь впечатлениями, полученными в путешествиях.
Процесс достаточно рутинный, как может показаться, но нюанс в том, что в новые договора я заложила повышение цены. И это первый раз, когда я говорю людям, которые у меня живут, что с такого-то числа плата повышается.
Я все делаю официально, провожу через самозанятость, поэтому, когда заканчивается срок договора(а) аренды, я не забываю заключить новый.
Это нужно обоим сторонам на самом деле. Пользуясь случаем, хочу напомнить тем, кто сдает свои квартиры: при истечении срока договора, нужно заключить новый, автоматическая автопролонгация может привести к неприятным последствиям.
Это отдельная большая тема, не буду подробно на этом моменте останавливаться.
Несмотря на всю простоту действий, я стрессанула. Смешно сказать, но у меня это первый раз, когда я излагаю информацию о повышении цены тоном, почти не терпящим возражений. Решение этой задачи состояло из следующих этапов:
- подготовить предложение о повышении цен.
- правильно его аргументировать
- озвучить его.
Тут нужно понимать следующее - а готовы вы к тому, что арендаторы скаут "нет", то есть не примут это повышение и скажут, что съезжают. И еще непонятно, как с залогом будут обстоять дела. Как правило, когда арендаторы решили съезжать, они стараются вам уже ничего не платить, просто выживать свой залог.
Подняла единовременно плату я на 10%. Скажу честно, хотела больше. 15-10. И это абсолютно соответствует тому, о чем мы договорились на "берегу" при заезде. Но решили остановиться на круглых цифрах, ребята у меня и там и там молодые, терять я их не хочу.
Было сложно начать тако разговор - я откладывала до последнего дня. В итоге реакция меня даже удивила. И та и другая семья дословно написали мне - спасибо за такие условия, цена по-прежнему нас устраивает.
Вам приходилось сообщать такие новости и как справились?
Чем дольше я в аренде, тем больше я понимаю, что это "мой" бизнес - я выстраиваю партнерские отношения, не заискиваю перед арендаторами, держу баланс, своевременно реагирую на просьбы.
Спасибо, что читаете меня. Если Вы еще не подписаны на канал, то самое время сделать это⤵️