Ежегодно 17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия в России. Он призван привлечь внимание к необходимости усиления мер по защите детей в трудной жизненной ситуации и помощи им.
Единый общероссийский телефон доверия заработал 1 сентября 2010 года. Сегодня в любом населенном пункте дети и их родители при звонке на номер 8-800-2000-122 могут получить экстренную психологическую помощь.
Сотрудниками службы являются психологи и педагоги. Их главная цель - снять остроту психоэмоционального напряжения, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь собеседника от опасных поступков.
Спектр вопросов, с которыми можно обратиться в службу широк - это отношения со сверстниками, непонимание родителей, неуспеваемость в школе, проблемы со здоровьем, потеря близкого человека и т.д.
Специалист не обещает звонящему мгновенного избавления от бед. Вместе с абонентом он анализирует ситуацию, выявляет ее причины, подсказывает алгоритмы выхода из сложившегося положения, мотивирует человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.
Специалисты меняются, и если вы позвоните еще раз, то будете разговаривать с другим психологом. У каждого из них свой стиль работы и подход. Это позволяет посмотреть на ситуацию с разных сторон.
Воспользоваться телефоном доверия можно в любой момент, когда нужна профессиональная помощь. Номер доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, несмотря на выходные и праздничные дни.
Общение с психологом анонимно: называть свое имя, фамилию и адрес никто не потребует. Телефонный номер абонента не фиксируется. Вся информация конфиденциальна: содержание беседы не записывается и не передаётся другим людям.
Звонок бесплатный. Никто не потребует счёта за разговор, каким бы длительным он не получился. Позвонить можно с любого стационарного или мобильного телефона. Разговор можно завершить в любой момент.
Очень важно не отвлекать специалистов телефона доверия звонками-розыгрышами. Возможно, когда один занимает телефонную линию баловством, другой, очень нуждающийся в помощи, не получит её своевременно, и совершит неверный шаг, который приведет к трагедии.
Если у вас возникли проблемы, которые не получается решить самостоятельно, позвоните на единый номер телефона доверия - 88002000122, вам обязательно окажут поддержку.