Тратишь на них по 3 часа, а они ещё и недовольны! Знакомая ситуация с клиентами? Конечно, ведь большая часть девушек не хочет тратить долгие часы на визит в маникюрный салон, каким бы замечательным человеком не был мастер. Вот почему так важно работать быстро. Это удобно клиенткам и выгодно для вас! Рассказываем, что можно сделать, чтобы ускориться.
1. Оптимизация рабочего места
Вам должно быть удобно. Всё, что нужно в работе, должно быть под рукой, вы не должны вставать с места, чтобы дотянуться до материала или инструмента. Вот почему так важны удобный вместительный стол и уютные полочки. А вот все лишние предметы нужно убрать. Это касается не только фотки любимого кота, но и избыточных баночек и бутыльков. Чаще всего начать расчистку рабочего пространства можно с цветных гель-лаков и гелей, которыми вы редко пользуетесь.
Часто в запасах материалов мастера есть такие, которые ему не очень нравятся. Неудобная консистенция, проплешины у цветника, вышедший из моды цвет. Безжалостно с ними расстаньтесь. Чтобы жаба душила меньше, для начала уберите куда-нибудь подальше – с глаз долой.
2. Опрос на входе
После долгой разлуки с любимым клиентом так и хочется спросить, как у него дела, но возьмите себя в руки, и с порога уточните, что вы будете делать. Выясните пожелания по длине и форме, чтобы подстроиться уже при снятии материала, подпихните палетку с цветными лаками – пусть клиентка сразу выберет оттенок, иначе потом вы потеряете лишних минут пять. Ну а потом уж можно расспросить обо всём, что происходило в жизни девушки за те долгие 3-4 недели, что вы не виделись.
3. Минимум суеты
Нужно убрать лишние движения и инструменты. Вам кажется, что ничего лишнего вы не делаете? Запишите процесс своей работы на видео и проанализируйте движения. Например, многие бесконечно машут кистью или щеткой, убирая пыль. Заставьте себя отказаться от суетливости. Одно уверенное движение лучше 10 необдуманных. Сначала контролируйте себя, а потом появится мышечная память. Используйте топ без липкого слоя, если только липкость вам не нужна специально, например, для фиксации металлизированной фольги.
4. Отработанная техника
При скоростном маникюре снятие не должно длиться дольше 10 минут. Доведите рабочие процессы до автоматизма, используйте конвейерный метод, т.е. проводите снятие и опил сразу на 4 пальцах, сушите одну руку, пока красите вторую.
Примеры того, как можно ускорить технику:
- При снятии не отрывайте фрезу от ногтевой пластины, катайте её вверх вниз. Истончите зону у кутикулы, потом свободный край, уберите длину. Отработка поможет правильно подбирать давление на фрезу с первого касания. По краям работайте носовой частью фрезы, в середине – широкой.
- После снятия пилкой уберите длину на 4 пальцах, сразу сделайте форму, очистите торец от материала и опильной пленки. Затем обработайте большой палец.
- Отодвигая кутикулу апельсиновой палочкой или пушером, не подпихивайте кожицу внутрь. Если она лежит сверху, работать фрезой гораздо удобнее и быстрее.
- При обработке кутикулы фрезой кладите её на щечку, чтобы носик смотрел прямо, в складку между кожей и ногтевой пластиной. Не отрывая фрезу, прокатывайте её по ногтю.
5. Качественные материалы и инструменты
Как уже упоминалось, не используйте неудобные для вас материалы, с которыми вы будете долго возиться, скоростной маникюр так точно не получится. Тот же плешивый цветной гель-лак, который жалко выбросить, заставит вас сделать лишний слой. Если уж совсем жалко выбрасывать жидкий гель-лак, нанесите в качестве основы камуфлирующую базу, в линейке камуфляжей Onni Premium обязательно найдется нужный холодный или теплый оттенок.
Не жалейте фрез. Работая убитой фрезой, вы тратите лишнее время, а экономите копейки. Качественное оборудование, хорошая вытяжка, яркое освещение, крутой фрезер, мощная лампа, стоят, конечно, дороже, но значительно облегчают, а значит, ускоряют процесс маникюра или педикюра, делая его скоростным.
Качественный материал для маникюра – это ещё и правильно подобранный материал, как под клиента, так и под мастера. Например, новичкам мы советует использовать основы и топы средней густоты, такие как база Onni Medium, топ Onni Medium, поскольку жидкие будут от них «убегать», в итоге на выкладку и коррекцию затеков уйдет больше времени. А вот мастерам маникюра с большим опытом, работающим на скорости, стоит выбирать жидкие материалы, например, жидкую базу Onni Pedicure и топ Onni Premium, которые хороши для педикюра и скоростного маникюра. О том, как правильно выбрать базу, мы писали здесь:
6. Не болтайте
Всем нам памятен образ колоритной маникюрши из «Блондинки в законе», которая одновременно была для героини фильма психотерапевтом и коучем. Определитесь, хотите ли вы работать в том же стиле или много зарабатывать? Если второе, то сведите общение с клиенткой к минимуму. Возможно, части девушек это не понравится. Чтобы оставаться приятной в общении, задавайте им больше вопросов, меньше говорите сами. А вот другой части женщин такая форма коммуникации может очень даже понравиться. Предложите посмотреть фильм, послушать музыку.
7. Ставьте таймер
Забыть о времени просто, особенно, если всё же не выполнили пункт 6. Найдите место на столе для небольших часов, которые будут мелодично пикать каждые 15 минут, возвращая вас к реальности.
Таймер стоит поставить и на ваши отношения с клиентами. Обучайте их приходить вовремя, не опаздывать к назначенному времени, да и сами следите за записью и не отодвигайте её. Предлагайте запись на следующий сеанс сразу, так снижается риск, что девушка переносит покрытие. Каждый перенос – это всегда долгая обработка появившихся дефектов.
Ставьте клиентов через каждые 2 часа, доведите время на ваш скоростной маникюр до 1 часа и 15 минут на ручки, и получите оптимальный баланс отдыха и дохода. Ну и вы помните, что клиенты готовы платить больше за скорость и пунктуальность.
Самое важное – правильный выбор ниши
Нужно понимать, что такие скорости возможны, если вы предлагаете т.н. коммерческий маникюр, то есть достаточно простой дизайн. Существует два пути развития мастера – это коммерческий или дизайнерский маникюр. Сделайте выбор, в каком направлении вы планируете работать. Если вы выбираете сферу коммерческого маникюра, добивайтесь повышения скорости работы. Если хотите уйти в дизайн, оттачивайте нейл-арт и берите соответствующие деньги за свои работы.
Клиентками коммерческого и дизайнерского маникюра становятся совершенно разные целевые аудитории. Коммерческий скоростной маникюр предпочитают вечно спешащие деловые леди, подвижные девушки, которым не сидится на месте. А любительницами дизайнерского маникюра, который требует нескольких часов работы, будут эксцентричные творческие личности. Подольше посидеть в салоне предпочитают многие молодые мамочки. В случае если есть с кем оставить ребенка, сеанс маникюра – это приятный повод вырваться из дома.
Выбор ниши важен и для рекламы. Объявление с предложением дизайнерского или скоростного маникюра будет работать эффективнее, чем то, в котором нет указания формата. Если вы пока не пришли к выбору одного из форматов работы, заранее, в момент записи уточняйте, какой дизайн хочет клиентка, простой или сложный. Не соглашайтесь менять выбор уже на сеансе, если не уверены, что успеете закончить вовремя. Имея плотную запись, вы можете проковыряться со сложным дизайном так, что следующий «торопыга» будет ждать, а воровать чужое время не стоит.
Достигайте успехов в скоростном маникюре с продуктами Onni и не забудьте подписаться на наш канал!
