В какой-то момент своей жизни я задумался о том, как буду строить свою карьеру. Среди множества вариантов я выбрал медиацию — направление, в котором увидел своё будущее.
Меня привлек сам процесс медиации, её цели и философия, а также позиция медиатора и его профессиональные установки. Всё это соответствовало моим представлениям о том, как важно помогать и поддерживать людей в конфликтных ситуациях.
С тех пор я постоянно занимаюсь медиацией: прохожу курсы и тренинги, сам обучаю медиаторов и оказываю поддержку своим коллегам в качестве супервизора. Я уверен, что если строить процесс обучения и поддержки на принципах медиации, используя её техники и инструменты, то тренер медиаторов, супервизор и любой другой педагог могут добиться более глубокого отклика от своих подопечных.
Это помогло мне понять, что правильно выстроенная коммуникация раскрывает творческий потенциал человека и желание изменить ситуацию. Она помогает поверить в свои силы и возможность улучшить мир вокруг.
Практика медиации помогла мне развить и укрепить навыки внимательного отношения к себе и другим. Я осознал, что каждому человеку важно быть услышанным таким, какой он есть, без осуждения и оценок.
Пожалуй, самое сложное в медиации — помочь сторонам расставить приоритеты и определить, в какой последовательности двигаться к выходу из конфликта. Всё остальное — это понимание имеющихся ресурсов и их правильное распределение.
Конфликт — это всегда непросто, его часто сопровождают сильные эмоции и поведение, которые только усугубляют ситуацию. Помочь сторонам осознать свои эмоции и их влияние на понимание друг друга и на их последующие суждения — не менее важная задача, стоящая передо мной во время медиации. В этом мне помогают развитая эмпатия и эмоциональная устойчивость.
Для меня быть медиатором — это постоянный процесс развития, общения с профессиональным сообществом, восприятие конфликта как точки роста и вера в то, что любой конфликт можно решить через переговоры.
Конфликт — это ситуация, в которой сложно выстроить конструктивный диалог. Без надлежащего контроля над переговорным процессом любая попытка найти адекватное решение конфликта может обесцениться.
Я беру на себя конфликт и его влияние, а вы находите решение, которое устроит всех — вот как это работает!